旅游销售技巧
基本信息·出版社：南方日报出版社 ·页码：330 页 ·出版日期：2002年01月 ·ISBN：7806521305 ·条形码：9787806521304 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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旅游销售技巧 |
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基本信息·出版社：南方日报出版社
·页码：330 页
·出版日期：2002年01月
·ISBN：7806521305
·条形码：9787806521304
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
·外文书名：Selling Skills for Travel and Tourism
内容简介 《旅游销售技巧》主要从旅游销售的含义、旅游商品的销售、销售目标的达成、旅游消费者分析等14个方面来介绍旅游销售的技巧。
作者简介 黄荣鹏
媒体推荐 书评
本书首先介绍了旅游销售的含义，接着介绍了旅游商品的销售、销售对象的开发、销售目标的达成、成功销售员的条件、旅游消费者分析等内容。
目录 自序
1、旅游销售的含义
2、旅游商品的销售
3、销售对象的开发
4、销售目标的达成
5、成功销售员的条件
6、旅游消费者分析
7、旅游竞争者分析
8、电话销售技巧
9、区域销售与营业管理
10、异业联盟销售策略
11、网络销售策略
12、旅游销售之优势竞争策略
13、客户异议与拒绝交易处理
14、处理诉怨与售后服务
参考文献
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