19.【答案】×
【考点】计算机基本操作
【解析】删除一个应用程序的快捷方式并没有真正删除相应的应用程序。正确删除程序的方法应该是选择“开始”菜单→“设置”→“控制面板”→“添加，删除程序”命令。
20。【答案】√
【考点】计算机基本操作
【解析】“开始”菜单中的“程序”级联菜单包含了一些程序和下一级级联菜单，单击某个程序名，就会启动该程序。
21.【答案】√
【考点】互联网的构成
【解析】规定用来把位于世界各地的不同类型的局部网络连接起来的规则称为TCP/IP网络通信协议。
22.【答案】×
【考点】网络域名地址的表示
【解析】域名系统在机器的地址表示中，从右到左依次为最高域名段、次高域名段，最左的一个字段为主机名，题中说法错误。
23.【答案】×
【考点】超级链接的判别
【解析】一般来说，页面中带有下画线的条目是典型的超级链接，但不是超级链接一定带有下画线，有一些超级链接不容易看出来，但判别的方法也很简单，鼠标指向一个条目而变为手形时，就表明它是一个超级链接。
24.【答案】×
【考点】浏览器窗口的特点
【解析】地址栏显示的是当前打开的页面的地址，在该栏内只能输入网站地址进行访问。如果要查询信息，用户需在搜索引擎页面的搜索栏里键入要查询信息的关键字。
25.【答案】√
【考点】计算机网络的功能
【解析】计算机网络提供的功能有两个，即数据通信和资源共享。资源共享包括共享硬件资源、软件资源与信息资源，题中说法正确。
26.【答案】√
【考点】电算化信息系统的基础
【解析】会计业务的规范化是建立良好的电算化信息系统的重要基础之一。
27.【答案】×
【考点】计算机输入设备
【解析】CPU不是输入设备，键盘是计算机必备的输入设备，显示器是输出设备。
28.【答案】√
【考点】计算机软件的分类
【解析】计算机软件分为两大类：系统软件和应用软件。
29.【答案】√
【考点】软件系统的核心
【解析】操作系统是系统软件的核心，也是整个软件系统的核心。
30.【答案】√
【考点】计算机病毒传播
【解析】计算机病毒传播是指病毒从一个程序或数据文件侵入另一个程序或数据文件的过程。
31.【答案】√
【考点】程序语言的主要内容
【解析】人们通过编制程序来控制计算机，程序设计语言是编制程序时的语法规则。
32.【答案】×
【考点】计算机键盘知识
【解析】当Num Lock指示灯亮时能输入数字，也可以输入文字或字母。大写锁定的键盘是Caps Lock。
33.【答案】×
【考点】计算机的分类指标的主要内容
【解析】计算机的分类指标既依据该计算机的内存和CPU的速度等硬件信息也依据于软件信息。
34.【答案】×
【考点】Word编辑操作
【解析】选定文本中包含多种字体时，格式工具栏字体框中将显示为空白。
35.【答案】×
【考点】文档的操作
【解析】以只读方式打开的某一份文档，修改后将无法在原目录中以原文件名进行保存，只能在原目录中以新文件名进行保存，或者在新目录中以原文件名进行保存。
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