16.期交保险费形式的万能保险的保险费由基本保险费和额外保险费构成。其中，基本保险费不得高于保险金额除以20，并不得高于人民币( )元。
A.3000B.5000C.6000 D.8000
(答案：C.6000;第113页倒数第7-8行)
17.保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同的，保险公司应当承担保险责任;但是保险公司可以依法追究越权的保险营销员的责任。( )
A.对B.错
(答案：A.对;第127页第12-14行)
18.《人身保险业务基本服务规定》要求保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起( )个工作日内完成受理。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 5
(答案：B. 2;第321页第13-14行)
19.保险公司披露的财务报表应包括( )：①资产负债表;②利润表;③现金流量表;④所有者权益变动表。
A.①②③ B. ①③ C.①③④D. ①②③④
(答案：D. ①②③④;第313页倒数第9-10行)
20. 以下行为符合保险营销员展业行为的核心监管要求的有( )。
①保险营销员在授权范围内从事保险代理业务
②保险营销员从事保险营销活动，向客户出示所属保险公司发放的《保险营销员展业证》
③向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息
④保险营销员将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名，确认投保人或者被保险人的真实投保意愿
A.①③④B.①②④C.①②③D.①②③④
(答案：D.①②③④;第126页下半相关内容)
21. A银行是北京市地方性银行，代理销售甲保险公司的人身保险产品，以下行为中符合银行代理渠道相关监管规定的是( )。
①甲保险公司北京分公司直接向A银行的北京分行转账支付代理费用
②A银行和甲保险公司共同建立群访群诉、群体性退保所产生重大事件的联合应急处理机制
③为了更好配合银行业务的宣传，A银行自行设计并印刷精美的甲保险公司万能寿险产品的宣传资料
④A银行在2011年第二季度中销售甲保险公司的产品表现优良，甲保险公司北京分公司承诺给予A银行在2011年的培训费用报销比代理协议所约定的多25%
A.①②④ B. ①④C.①②③④D. ①②
(答案： D. ①②;第133页，倒数4行)
22. X银行代理销售甲保险公司的人身保险产品，X银行人员李璐向其客户介绍甲保险公司某万能产品的保证收益率比银行存款利息高，还有保障，是很好的理财产品，值得购买。她的做法不符合中国保监会相关规定。( ) A. 正确，不符合B.错误，符合
(答案：A. 正确，不符合;第131-132页中间)
23. 以下叙述属于监管手段中的“现场检查”的是( )。
①在批准甲保险公司分支机构开业前，监管机构对甲保险公司分支机构进行开业验收检查
②监管机构建立固定的信息采集通道，定期采集相关信息，并通过系统的分析，识别、判断公司的风险情况，依据各公司风险等级的不同启动相关监管程序，采取相应的监管措施
③监管机构在2011年7月对乙保险公司进行为期一个月，有关公司治理、财务管理、业务管理、资金运用、人员管理等所有环节和所有交易行为的系统、全面的检查
④在接到民众对丙保险公司违法违规的举报后，监管机构根据线索到丙保险公司进行针对性检查
⑤监管机构将丁保险公司的经营指标与行业内同类寿险公司的经营指标进行比较，发现指标异动的情况
A.①③④B.②④⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤
(答案A.①③④ 284第一大段，290,8行，293倒数5-6行)
24. 行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是( )：①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案，需具有较强的保险或法律等专业知识;②被保险人对调处人员有选择权;③保险公司的员工不得担任调处人员;④调解结果对被保险人没有约束力，但对保险公司具有约束力;⑤调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。
A.①④⑤B.①②③⑤C.①②③④⑤D.①②④⑤
(答案：D.①②④⑤;第327-328页)
25. 保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括( )。
A.要求保险公司全面披露其经营管理信息 B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷
C.进行保险消费者教育 D.监管保险产品销售的各个环节
(答案：C.进行保险消费者教育; 第307页最后一段。 )
26.影响人身保险产品费率的主要因素是：预定利息率、预定损失率和预定附加费用率。有关预定附加费用率，中国保监会出台了《人寿保险保险预定附加费用率规定》对此做严格且详细的规定。以下叙述正确的有( )：①趸交的平均附加费用率上限比分期缴付的要高;②在相同缴费期限的情况下，死亡险、健康险的附加费用比年金险和生死两全保险要高;③缴费期限20年的比缴费期限10年的附加费用率要高;④任何缴付方式，团险的平均附加费用率要比个险的低;⑤个险第一个保单年度的预定附加费用通常是最高的。
A.②③⑤B. ①②③④⑤C.①③④D. ②③④⑤
(答案：D. ②③④⑤;第99-100页几个表格)
27.以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是( )：①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音，并备份存档;②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年;③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人，同时应向客户明确说明有关责任免除的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容;④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户，或假借公司电话营销中心名义约访客户。
A.①②③B. ③④ C.①③④ D. ①②③④
(答案：B. ③④;第143页前面7、销售管理过程及8电话约访行为管理)
28. 以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是( )：①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售;④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。
A.①④ B.①②④C.①③④D.①②③④
(答案：A.①④;第142页中间相关内容)
第29-31题为套题：
从国际寿险营销的发展经验看，专业中介机构渠道对于人身保险销售起到重要作用。我国人身险市场透过专业中介渠道的份额有显著的成长。我国专业中介机构监管规定主要有《保险法》、《保险专业代理机构管理规定》、《保险经纪机构监管规定》等法律、部门规章及规范性文件。
29. 专业代理公司的注册资本不得少于人民币( )万元，其中，经营区域不限于注册地所在省、自治区、直辖市的保险专业代理公司，注册资本不得少于人民币( )万元。
A.200，1000B. 300，800C.200,800D. 100，1000
(答案：A. 200，1000;第137页第9行)
30. 以下有关人身保险专业中介机构渠道的叙述中，正确的是( )：①人身保险业主要涉及的专业中介机构是保险代理公司、保险经纪公司和保险公估公司;②保险经纪公司的经纪费用可能来源于人身保险公司，也可能来源于保险需求方;③保险代理公司在营销过程中发生的员工管理费用由保险代理公司自行承担;④保险代理公司可以同时代理多家人身保险公司的产品。
A.①③④ B.①②③ C.②③④ D.①②③④
(答案：C.②③④;第135页一、(一)基本概念)
