12.在市场经济条件下，建立和培育核心能力是咨询单位实现其战略目标的必然选择，包括( )。
A.识别核心能力
B.追求高质量的咨询服务
C.采用先进的工具和手段
D.加强研发创新，注重专有知识积累
E.注意个人形象
13.工程咨询单位业务的市场开发中，目标市场的选择包括( )。
A.市场调查
B.市场细分
C.市场粗分
D.目标市场选择
E.目标市场定位
14.工程咨询业务过程管理中，咨询项目管理的主要工作包括( )。
A.界定项目
B.关键路径行动计划
C.落实责任
D.执行
E.支持和培训
