38.产品质量责任是一种综合的( )。
A.法律责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.行政责任
答案：A
39.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )
A.期望
B.信任
C.保证
D.要求
答案：B
40.标准是( )的产物。
A.过程
B.管理的系统方法
C.标准化活动
D.管理活动
答案：C
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