高级人力资源管理师重点：第八章第三节(2)

　　4、变革的过程：解冻、变革、再冻结。
　　解冻的三种方法：增加变革的推动力;减少变革的阻力;增加变革的推动力的同时，减少变革的约束力。
　　改变的三种方法：强制;角色认同;内化。
　　再冻结：巩固变革的成果。评价是再冻结的一个关键因素。