2、为了对质量信息进行管理，组织应当( )。
A.识别信息需求
B.识别并获得内部和外部的信息来源
C.将信息转换为对组织有用的知识;利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
D.确保适宜的安全性和私密性
E.评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进
3、强制性标准内容的范围包括( )。
A.有关国家安全的技术要求
B.保障人体健康和人身、财产安全的要求
C.污染物排放限值和环境质量要求
D.保护动植物生命安全和健康的要求
E.企业需要控制的重要产品的技术要求
4、供应商选择评价与供应商业绩评定的区别在于( )。
A.选择评价的目的在于选择合适的合作伙伴，评定的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优秀供应商，鞭策合格供应商，淘汰不合格供应商
B.评价时企业对供应商掌握的第一手材料较多，依据的是一些直接信息;评定时掌握的第一手资料较少，依据的是间接信息
C.评价的重点在于考察供应商的规模实力、质量管理体系、设备先进程度、供应商的顾客反馈、原材料来源、样品的质量水平;评定的重点是综合评价供应商的产品及其服务质量、供货及时率、订货满足率等方面
D.评价主要用于推断供应商来满足企业需要的能力，而评定则是根据评价结果对供应商进行业绩分级
E.供应商选择评价与供应商业绩评定没有区别
5、按接受产品的顺序情况，顾客可分为( )。
A.内部顾客
B.外部顾客
C.目标顾客
D.潜在顾客
E.过去顾客
