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2013年助理物流师三级理论练习题一(1)

2013-04-12 

  1. 职业道德的核心和基础是(  )。

  A.诚实守信

  B.爱岗敬业

  C.办事公道

  D.服务群众

  2.职业道德要求目标指向的最终归宿是(  )。

  A.诚实守信

  B.爱岗敬业

  C.办事公道

  D. 服务群众

  3. 职业在社会中生存和发展的基石是(  )。

  A.奉献社会

  B.诚实守信

  C.办事公道

  D.服务群众

  4.职业道德的最高境界是(  )。

  A.奉献社会

  B.爱岗敬业

  C.办事公道

  D.服务群众

  5.诚实守信是(  )。

  A. 职业道德的核心和基础

  B.职业道德要求目标指向的最终归宿

  C.职业在社会中生存和发展的基石

  D.社会职业道德的最高境界

  6.职业工作正常进行的行为规范应是(  )。

  A.诚实守信

  B.爱岗敬业

  C.办事公道

  D.服务群众

  7. 以下不属于敬业的表现是(  )。

  A.爱岗

  B.对工作的认真负责

  C.乐业、勤业、精业

  D.诚实劳动,遵纪守法

  8. 物流职业道德以(  )为中心。

  A.诚信

  B.行为规范

  C.团队精神

  D.爱岗敬业

  9. 客户服务的核心是(  ) 。

  A.给客户以希望

  B.为客户制定物流作业方案与计划

  C.维系客户

  D.采用客户关系管理软件系统

  10. 对于经常性客户,必须以各种方式维系,包括(  )。

  A.回访和交际

  B.回访和公关活动

  C.交际和公关活动

  D.回访、交际和公关活动

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