6、我国等同采用2000版ISO9000族国际标准的国家标准于(B)正式发布。
A、2000年12月26日B、2000年12月28日
C、2001年1月26日D、2001年1月28日
7、管理的主要职能不包括以下哪一项(D)
A、计划B、领导C、控制D、决策
8、有效的管理幅度不会受到以下哪个因素的影响(A)
A、行业的竞争形势
B、工作环境与工作条件
C、管理者的素质及下属的工作能力
D、管理者的工作内容
9、关于中层管理者所需的技能，正确的是(A)
A、需要较强的概念技能和技术技能
B、需要更多的人际技能和概念技能
C、需要更多的技术技能和人际技能
D、需要较强的概念技能
10、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(C)
A、质量保证质量控制质量改进
B、质量控制质量保证质量改进
C、质量策划质量控制质量改进
D、质量策划质量改进质量保证
