6.有早晨喝“被窝茶”、午后喝“下午茶”习惯的是( )。
A.美国人
B.法国人
C.英国人
D.德国人
答案：C
7.烹调艺术具有悠久的历史，被誉为“西菜烹调艺术之母”的是( )的烹调。
A.法国
B.意大利
C.英国
D.瑞士
答案：B
8.旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是( )给旅游服务者的启发。
A.第一印象
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.期望效应
答案：D
9.导游人员与游客在交往中存在不对等性的主要原因是( )。
A.扮演的角色不同
B.社会地位的不同
C.经济条件的不同
D.工作性质的不同
答案：A
10.一般来说，不保守、喜新奇、重实利、爱讲话是( )游客的主要特点。
A.法国
B.英国
C.美国
D.德国
答案：C
