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2012年人力资源管理师考试--案例分析试题6(1)

2012-10-26 

  背景综述:

  王敏为某广告公司的老板,有员工40多人,经过几年的努力拼搏,该广告公司凭借创意独特、文案水平较高、服务耐心周到等优点在业界有了良好的声望。

  2001年底,由于业务的增长和事物性工作的增加,王敏感觉有些力不从心,公司大小事都要自己来决定,麻烦而且效率低。尤其是各部门之间、员工之间的工作协调,几乎占据了王敏近一半的工作时间,弄的她整天忙忙碌碌,想多抽点时间来走访几个大客户都很难。更令她头疼的是员工之间明争暗斗的现象屡禁不止,各部门之间协作不顺畅的现象也让王敏感到心烦,甚至经常出现部门经理与下属为客户信息而争斗的事,这与她向往并倡导的和谐的团队氛围有较大的差距。王敏不是那种喜欢大权独揽的人,她希望事业成功的同时,自己不要太辛苦,公司效率还能高一些。

  王敏对公司的薪酬激励机制作了认真分析,认为公司的薪酬制度与多数同行们基本一样,与业绩有关的部门就是以业绩指标为标准,基本工资加提成,部门经理也是如此;与业绩没有直接关系的部门就是往同行平均水平上靠,根据经理和老板的影响决定奖金的多少,大家都看中上司的评价,也都乐意在老板面前显示自己的努力和辛苦。所以造成内部不协作、明争暗斗、遇到麻烦就找老板的工作氛围。王敏提出了“维持现有水平、提高运作效率、促进团队协作”的目标,决定进行一次薪酬制度的调整,通过制度的调整来改变员工的工作状态、提高公司的团队协作精神。

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