参考答案：
1、问题分析
金星公司未能对福利予以重视，导致未能吸引优秀人才进入公司，也未能做个性化服务，因此公司须对不同个人提供他所需要的福利，最好的方式是在一定的限额下由员工自己挑选所要的福利。
2、措施
(1)首先要说服公司，特别是财务部门高层主管，说明改善福利制度的必要性与好处，务必要请他们支持。
(2)调查竞争对手的福利制度内容作为参考，并针对公司所有人员进行福利需求问卷调查，找出员工所需要福利内容。
(3)设计弹性福利计划，内容包含各群体所需要的福利项目，给定额度进行挑选。弹性福利乃为使能达到激励员工满意的目标，提供针对员工需要而设计的福利项目，也就是说让员工依照自己个人的需求，从企业提供的福利项目中来选择自己所需并组合成一套福利的「自助套餐」。
①附加型弹性福利：即在公司原有的福利制度以外，再增加一些可由员工自行选择的福利项目或对既有的福利加码。
②弹性支用帐户：是指员工每年可以从税前收入中发出一定数额的款项作为自己的「支用帐户」，员工可拿帐户内的金额去选购各种福利措施。帐户中金额若在本年度没有用完，不能在未来使用，也不能以现金形式发放。
③福利套餐：是由企业同时推出不同但固定的福利组合，员工只能自由选择某种福利组合，但不能选择或更改每种组合所包含的内容。
