一、单选题
1，下列不属于物流系统的建立过程的是(C)
A，系统规划
B，系统设计
C，系统仿真
D，系统实施
2，在下列运输方式中，运输成本相对较高的是(C)
A，陆路运输
B，水陆运输
C，航空运输
D，管道运输
二、多选题
3、物流信息系统可分为三个层次(BCD)
A、数据层
B、作业层
C、控制层
D、管理层
E、战略层
4、物流信息系统在垂直方向上其可以进一步划分为五个层次、分别是数据库、计划系统和(ABC)
A、控制系统
B、运用系统
C、业务处理系统
D、作业系统
E、战略系统
5、下列属于共同配送的目的是(ABCDE)
A、为了降低费用
B、为了使车辆满载
C、为了减少配送网点，节约设施费用支出
D、为了减轻交通拥挤
E、为了减少环境污染
6、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有(CDE)
A、集货
B、储存
C、分拣
D、分发
E、车辆配装
7、属于物流系统外信息的有(ACD)
A、供货商信息
B、定价信息
C、市场信息
D、财务信息
E、运输信息
8、装卸搬运作业的构成有(ABCE)
A、堆放拆垛作业
B、配货作业
C、搬送、移送作业
D、分拣作业
E、其他作业
9、按照结构形式，模型可以分为(ABCD)
A、实物模型
B、图式模型
C、数学模型
D、模拟模型
E、电子模型
10、作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有(ABCD)
A、建立良好的客户关系
B、提高产品在客户心目中的价值
C、提高客户满意度
D、增强企业竞争力
11、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的(ABC)展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A、商品
B、订货周期
C、质量
D、送货效率
E、服务态度
12、物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种(ABCE)
A、具体活动
B、执行的标准
C、绩效水平
D、态度
E、经营理念
13、以下物流功能活动可以实现企业物流系统的(ABCDE)功能
A、订单处理
B、拣选
C、分类理货
D、流通加工
E、配送
