4类新托福考试中常见的校园服务。
一、bookstore (购书咨询)
这一话题看似不起眼，其实在托福考试中还较为常见。那是因为在国外读书，教材费比较贵，而且许多书印刷精良，用铜版纸印刷。所以很多学生还有购买2手书的习惯，8成新的教材可以以5-6折入手。同时，每个semester开学，教授都会有一个booklist，上面罗列了选这位教授的课需要读的书，有些书图书馆可以借，但是由于经常要on recall(召回)，同时僧多粥少，因此下手慢的童鞋自然就抱憾而归，这种情况下，就需要去书店自行购买所需教材。有些教材是专业类书籍，要到专业书店购买，又或者学生购买之后，由于不适应所选科目，开课不久就drop(退课)了，这种情况下，纠纷就发生了。在新托福考试中，通常这类对话就在学生和书店员工之间展开，同学们要记住一点，书店员工都灰常的负责，热心的帮助学生找书，但如果要退书的话，对不起，钱是不能退的，只能把新书退回，来张积分卡，下次用所谓的点卡买书。在我们的TPO练习中，TPO10-4
以及TPO 24-1 基本就属于这样的类型。
二、Campus facilities(校园设施使用)
北美大学校园里面的各类设施在使用时，学生经常会出现一些问题难以解决，这种情况下，就会求助于各大设施的服务人员。问题主要在于time(设备的使用时间是有规定的);fees(有些设施的使用需要额外收费，因此精打细算的学生们就会有诸多抱怨);requirement (使用一些设施或者服务需要提供一些证明，申请或者要提前预约)。各种设施的工作人员会机智的化解学生因为各类原因无法使用其设备的埋怨或者愤怒，堪称是为人民服务的典范。在这里给大家举两个例子，比如托福考试有考过学生抱怨体育馆门卡无法参加游泳课，需要额外收费，一女学员愤怒异常，开口说that’s not fair. 只见这位守门大叔镇定的回答：Well, I think if you can think about it. You’ll see that it’s fair. 被折服之后的女生就去预约了游泳测试。另外一个例子是说一学生的社团活动没有被学校网站刊登出来，非常着急，担心活动当天没有人来，只见服务机构的director一四两拨千斤的语言化解了她的悲愤之情。(*^__^*) 我们的同学在做TPO时，可以着重练习TPO3-1，TPO11-1，TPO12-4 和TPO 13-4。
