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第二节 社会评价信息的收集<新>
一、社会评价所需信息及其调查步骤
(一)投资项目社会评价所需信息
1.信息分类：
2.项目周期不同阶段所需要的信息
(二)社会信息收集的基本程序和步骤
1.确定调查对象。
注意：调查对象的选定是否恰当，对社会评价工作的成效具有至关重要的影响。
2.调查方案设计：
3.收集整理资料
4.分析总结
二、社会信息的调查与收集方法
(一)个人访谈
注意：个人访谈是社会信息收集经常采用的一个重要方法。
1.个人访谈的类型
表12-9 各访谈优缺点
| 优点 | 缺点 | 备注 | |
| 非正式的会话式访谈 | 可以涉足较宽的领域，有些内容甚至是项目负责人事先都没有预料到的。 | ①费时间且不易突出重点； ②从不同受调查者那里得到的信息没有可比性； ③受调查者本人的态度和好恶影响较大。 | 调查人员在谈话主题的选择上享有充分的灵活性和自由。调查者通常很少记笔记。 |
| 重点问题访谈 | ①收集的资料具有可比性，能够对不同的问题进行比较与排序； ②讨论始终限定在给定的主题中，可节省时间。 | 通常把将要涉及的重点问题用表格列出，以对谈话内容进行方向引导。 | |
| 半封闭型的访谈 | ①收集到的信息可较直接地回答项目社会评价所关心的问题； ②从不同的被调查者得到的信息具有可比性； ③结果受会谈主持人的个性和沟通技巧的影响不大； ④访谈问题直截了当，节省时间 | 以这种方式收集到的信息价值的大小受问卷设计质量的影响较大。 | 需要准备一个具体问题清单 |
2.个人访谈应注意的问题
表12-10 个人访谈注意问题