部门经理之间的矛盾

部门经理之间的矛盾 
一、背景 
李明是公司销售部总经理，刘峰是市场部的副总经理。公司刚成立的时候，他俩都在销售部，工作上是搭档。但他们两个人工作作风完全不同，李明工作上一向大刀阔斧，而刘峰则精益求精。由于两人性格差异，再加上一些个人之间的恩怨，所以，几年来他俩一向不和，这在公司内部几乎是公开的秘密。 
老总刚从集团总部调来不久，想打开欧州市场，于是准备派李明和刘峰去参加下个月在莱比锡国际博览会，同时考察欧盟市场。秘书于雪在与老总接触过程中，无意中知道了老总的这个想法。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择： 
a、如果老总问自己派他们两人带队去欧洲是否合适，就说自己不清楚。 
b、主动向老总报告，听销售部于娜说，刘峰与李明曾在饭堂动手打过架。 
c、如果老总问自己刘峰与李明的关系如何，就说他们两人因为性格等方面的原因，在工作中确实有些矛盾。 
d、如果老总不问自己就不说这件事。 
e、如果老总问自己，就说他俩性格有些合不来，但并不影响他们一起带队去欧洲。 
二、问题 
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。 

本题的最佳选择是C。 
选项A不太合适。对于秘书来说，不卷入公司管理人员的是非恩怨的漩涡之中去是对的，这是秘书做人的一条基本原则。但是，在老总问起这件事之后，对一件“公开的秘密”仍装聋作哑，明哲保身，不以公司利益为重，则是一种不负责任的行为。这种秘书不配称之为“上司的助手”。 
选项B则是走向了另一个极端。作为秘书，为上司收集信息是一项主要工作；在给上司提供信息的时候，既不能掐头去尾，也不能添油加醋。所以，对“道听途说”的“打架”事件，就不应该汇报给上司。 
选项D也不适合。如果没有上司安排这两人去欧洲这件事，作为秘书来说的确没有必要去主动汇报这种事，因为上司每天要接受那么多信息，如果再把这种管理人员个人之间的纠纷汇报给上司，那实际上就是对上司进行“信息污染”。但是，在得知上司的这种意图后，这种“鸡毛蒜皮”的事就不再是无足轻重的了，它可能影响这次欧洲之行的实际效果，所以，知情不报是一种不负责任的行为。 
选项E错就错在秘书在代替上司作判断。让上司了解这两人性格不合是对的，但是，会不会影响这次欧洲之行，应该让上司自己去作判断。秘书越俎代庖、自作聪明往往是最让上司讨厌的。在一般情况下，1加1是等于2；但作为秘书，你只要告诉上司“1加1”这个事实就行了，至于结果是2还是10，由上司自己去判断。 
选C之所以正确，是因为秘书作为助手向上司提供了一条有助于上司决策的信息。至于上司根据所提供的信息如何作出决策，那是上司自己的事情。对秘书来说，应向上司提供有用而且是必需的决策信息。