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从省旅游局获悉，今年贵州省导游资格考试制度将在现场考试的形式、考前培训、题库建设及评估体系四个方面进行相应的改革。
从旅游系统昨日召开的有关培训中了解到，在历届的导游资格证的考试中，都采用笔试和现场考试结合的方式对考生进行考核，所以不少综合素质优秀却缺少实践经验的考生不能通过考核，尤其是现场导游考试通过率最低，通过率通常不会超过20%。为适应新形势下旅游业发展对导游人才的要求，省旅游局决定从改革导游现场考试方式入手，对导游现场考试的形式、考前培训、题库建设、评估体系等进行创新，科学、合理地从考生中选拔合格的导游人员。
据介绍，新的导游现场考试，将采用视频模拟导游，模拟出景区、景点，侧重检验导游人员综合素质与能力水平。考试内容主要包括语言表达、仪表仪容和礼仪、景区讲解、导游规范、应变能力、口译、普通话或外语水平7个方面。考核考生的导游规范服务水平、游客特殊问题处理及导游应变能力;以及语言组织与表达能力、礼节礼仪常识、服务意识和职业素养等，特别对导游的语言表达提出了较高的专业要求。
今年是我省导游现场考试改革的第一年，贵州师范大学国际旅游文化学院已完成了景区、景点视频制作以及导游词的撰写，考试标准、流程、评价体系的制定，以及现场考试软件的制作等改革工作。昨日，来自省旅游局和全省九个市州地旅游局(委)的有关领导和干部、有关院校和培训机构的老师共计230余人参加培训。这一系列的改革将于今年12月份在全省九个市州地举行的2010年全省导游资格考试中具体实施。
