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我以游客之乐为乐

2010-11-16 
我是芦笛岩的讲解员,讲解是我的本职工作。但是说实话,这种工作很容易产生倦怠,要保持工作热情,随时调整工作状态很重要。我发现......

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        转眼间,我到上海已经快两个月了,也适应了广西馆讲解员的工作。广西馆开放式的设计,让游客无需排队可直接进馆,因而,游客也越来越多,我粗略统计了一下,广西馆现在每天的游客量在40万人次左右。

  我是芦笛岩的讲解员,讲解是我的本职工作。但是说实话,这种工作很容易产生倦怠,要保持工作热情,随时调整工作状态很重要。我发现,把工作当成玩儿,就不会感觉辛苦。为了展示广西民俗,近日,我们这些讲解员换上了民族服装,花花绿绿的衣服总能率先吸引小朋友的注意。记得有一次,一个很帅气的小男孩,大概六七岁的样子,跑过来问我说“姐姐,我可不可以和你合影”?看他可爱的样子,我点了点头。小家伙很会摆POSE,还要求我跟他摆爱心的造型。看他那么活泼,我不禁想逗逗他,就问他,“你想不想要礼物啊”?小家伙听了很兴奋,连忙问我有什么礼物。我卖了个关子,“你先表演一个节目吧。”他很大方地说,“那我就唱首歌吧”。我把麦克风递给他,于是,在广西馆里,一位小观众很陶醉地唱起了歌……周围聚集了越来越多的游客,小家伙的爸爸也用DV记录下这珍贵的一刻。唱完歌,我送给他一枚广西馆的徽章,小家伙如获珍宝,很礼貌对我说,“谢谢姐姐”。走时还依依不舍地对我招手。从那以后,我会经常邀请小观众表演节目,他们有些很大方,或跳舞、或唱歌,有些则很害羞,躲到爸爸妈妈身后。我想,那些通过表演节目得到礼物的小朋友,应该会对广西馆有一定的印象。我希望,他们长大以后,看到广西馆的徽章,还能想起世博、想起广西馆、想起穿壮族服装的姐姐。

  小朋友逛世博,更多的感受是快乐。世博园中的一个大广场、一个别致的雕塑、一个漂亮的花园、甚至一些我们可能路过都不会留意的地方,都会引来小朋友们大呼小叫。很多小朋友跑到广西馆就直接冲到青蛙模型那里点击蛙背上的视频。记得前苏联著名儿童文学家尼古拉•诺索夫说过,“最好的城市应该是最受孩子们喜爱的城市。”世博会原本就是给更多孩子看的,因为它展示的是未来,是10年、20年、甚至更长时间之后的世界。所以,很多场馆也都是从儿童的视角来设计的。比如俄罗斯馆,就像是一个童话故事,展馆的背景故事《小无知历险记》,记录了一群孩子是如何看待这个世界的,希望借此,让人们感受、思考未来城市的模样。很多时候我会很羡慕这些小朋友,如果我们能像孩子们一样,对世博园中的每一个细节多一份关注、多一些好奇、多一些快乐的心态,那我们在世博园中游览的时候,或许就会有更多令人惊喜的发现。


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