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4、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说：
A.矩阵图
B.PD.PC法
C.因果图
D.排列图
6、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，这个生产过程的D.PMO为
A.0.6
B.60
C.600
D.6000
31、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于：
A.一个强调持续改进，一个没有强调
B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C.一个是全员参与，一个是部分人参与
D.一个要用控制图，一个不需要
32、朱兰质量管理三部曲是(A)
A.质量策划、质量控制、质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证
C.质量策划、质量控制、质量检验
D.质量策划、质量检验、质量保证：
34、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说：
A.矩阵图
B.PD.PC法
C.因果图
D.排列图
35、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有：
A.因果图
B.直方图
C.PD.OC法
D.系统图
36、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，这个生产过程的D.PMO为
A.0.6
B.60
C.600
D.6000
