第一章 物流与物流管理概述
第二章 物流管理的演进与发展
第三章 第三方物流和第四方物流
第一章 物流与物流管理概述
第一节 “物”和“流”
了解“物”、“流”的概念
第二节 物流和物流学说
掌握物流的概念；掌握物流的划分、物流的目标、物流系统的功能要素、物流系统的支撑要素、物流系统的物资基础要素等
了解物流观念；掌握商物分流、黑暗大陆学说、物流冰山说、第三利润源泉、效益背反说、成本中心说、利润中心说、服务中心说、战略学说等
第三节 物流管理的形成与发展
了解国外物流管理思想的形成与发展、了解物流管理在中国的发展
第四节 企业物流规划
理解企业物流规划的基本方法；掌握企业物流规划的基本原则；理解企业物流规划的基本内容
第二章 物流管理的演进与发展
第一节 美国物流管理的发展历史
了解美国物流管理在各阶段的发展历史
第二节 日本物流管理的发展历史
了解日本物流管理在各阶段的发展历史
第三节 中国物流管理的发展历史
了解我国物流管理在各阶段的发展历史
第四节 现代物流管理的发展与趋势
理解、掌握现代物流管理的发展与趋势
第三章 第三方物流和第四方物流
第一节 第三方物流概述
掌握第三方物流的概念和特征；了解我国第三方物流的1展现状；理解第三方物流发展的国际现状、经验和趋势
第二节 第三方物流企业运营方式
掌握传统外包型物流运作模式、战略联盟型物流运作模式、综合物流运作模式的内容和特点
第三节 第三方物流的战略选择
理解第三方物流的战略选择
第四节 第四方物流
掌握第四方物流的概念、主要特征；理解第四方物流的运作模型、第三方物流与第四方物流的比较
第四章 物流管理组织
第一节 物流管理组织的内容和原则
掌握物流管理组织的含义；理解物流管理组织的内容；掌握建立物流管理组织的基本原则
第二节 物流管理组织的结构形式
理解非专业型的物流管理组织结构、直线型物流管理组织结构、直线职能制物流管理组织结构事业部制的物流管理组织结构、物流子公司——物流管理组织结构的新形式等
第三节 建立有效的物流组织
掌握集权的概念；理解责任范围与管理跨度、形式化和整合的内容
第五章 物流企业战略管理
第一节 物流战略管理的意义
理解物流战略管理的意义
第二节 物流战略分析
理解、掌握物流战略分析方法：物流战略宏观环境分析、物流战略微观环境分析、竞争者分析、物流战略内部环境分析
第三节 物流战略的制定
理解物流系统宗旨与目标的确定
掌握一般性物流战略、产品生命周期与物流战略、不同类型物流企业与物流战略的匹配、第三方物流企业货运战略、现代物流战略的创新与发展的内容
第四节 物流战略的实施与控制
掌握物流战略实施的一般原则；理解物流战略的组织及运行、物流战略的控制等内容
第六章 物流企业成本管理
第一节 物流成本概述
理解物流成本与物流成本管理的涵义；掌握物流成本的构成、物流成本的分类、影响物流成本的因素
第二节 物流成本管理的基本思路
理解物流成本管理的基本思路、物流成本管理中应注意的问题
第三节 物流成本控制的具体方法
掌握物流成本控制的具体方法：量本利分析法、活动成本法、标准成本控制法、绝对成本控制与相对成本控制
第七章 供应链管理
第一节 供应链的概念、结构模型及其特征
掌握供应链的概念：理解供应链的网链结构模型、供应链的主要特征
第二节 供应链管理的概念及内容
掌握供应链管理的基本概念、供应链管理的职能、供应链管理的实施
第三节 供应链环境中的企业物流管理
了解供应链管理与物流管理的关系；理解物流管理对供应链管理的重要作用、供应链管理中物流管理需要解决的主要问题、供应链管理中物流管理的新特点、第三方物流在供应链管理中的作用
第四节 供应链管理集成
掌握供应链管理方法：快速反应、有效客户反应、企业资源计划；理解物流供应链管理的发展趋势
第五节 供应商管理
理解、掌握供应商开发的基本准则、步骤；掌握供应商选择的原则、主要因素；理解供应商评估与认证、供应商拆伙的内容
第八章 物流配送
掌握物流配送的概念；物流配送的功能；物流配送的分类；
了解物流配送中心的产生；掌握物流配送中心的概念及功能、物流配送中心的类别、运作模式及发展趋势；理解、掌握物流配送中心的业务管理；
掌握物流协作配送的概念、物流协作配送的模式；理解物流协作配送的优势、实现物流协作配送的条件、物流协作配送的策划、物流协作配送应注意的问题
第九章 物流信息管理
第一节 物流信息的功能和特征
掌握物流信息的概念、物流信息的分类；理解物流信息的特征、物流信息的作用
第二节 物流信息技术
掌握条码技术、射频识别技术、电子数据交换、数据库技术、地理信息技术、全球定位系统、仿真技术的概念、特点、应用；理解条码技术、射频识别技术、电子数据交换、数据库技术、地理信息技术、全球定位系统、仿真技术的原理、作用
第三节 物流管理信息系统
掌握物流计划信息系统、电子自动订货系统、销售时点信息系统、计算机辅助订货（连续补货）系统、仓库管理系统、运输管理信息系统的概念、特点、应用；理解物流计划信息系统、电子自动订货系统、销售时点信息系统、计算机辅助订货（连续补货）系统、仓库管理系统、运输管理信息系统的组成、实施步骤
第十章 物流中心的建立与设计
第一节 物流中心的功能与类型
掌握物流中心的概念、物流中心的功能、物流中心的类型
第二节 物流中心的设置与合理化
理解物流中心的设置与合理化
第十一章 物流服务质量管理
第一节 物流服务管理
掌握物流服务的内涵；理解物流服务的绩效、物流服务与企业竞争力、物流服务水平的确定、动态的企业物流服务观念、增值物流服务
第二节 物流服务质量管理
掌握物流服务质量管理的内容；理解物流服务质量改进；掌握物流服务质量改进的途径；理解物流服务质量改进的环境、物流服务质量改进的实施
第三节 物流服务质量管理体系
掌握物流服务质量管理体系的内涵、物流服务质量管理体系的主要内容、物流服务质量管理体系的目标和任务；理解建立物流服务质量管理体系的意义
第十二章 物流项目的可行性研究
第一节 物流项目的可行性研究概况
理解物流项目可行性研究的概念、物流项目可行性研究的作用、做好物流项目可行性研究工作的关键
第二节 物流项目可行性研究的基础工作和研究方法
了解物流项目可行性研究的基础工作、物流项目可行性研究的研究方法
第三节 物流项目可行性研究的基本内容
掌握物流项目可行性研究的阶段；理解物流可行性研究报告的内容；掌握可行性研究报告的编制
第四节 编写物流项目可行性研究报告书的注意事项
了解编写物流项目可行性研究报告书的注意事项
第十三章 运输管理
第一节 运输组织与控制
了解各种运输方式、对各种运输方式的技术经济评价；理解运输结点的特点、功能；理解集装箱多式联运的特点；掌握运输管理的基本内容；理解物流运输增值
第二节 运输线路与场站的设计与规划
理解影响运输线路选择的因素；掌握运输线路设立、运输枢纽站点选址应遵循的原则
第三节 运输服务与创新
掌握服务的特征和方式；理解运输质量监督管理的内容、运输服务创新的内容
第四节 运输成本与价格管理
掌握运输成本的分类；理解运价的构成及计价方法
第十四章 仓储管理
第一节 仓储管理概述
掌握仓储的相关概念；理解仓储业的环境；掌握仓储服务的内容、仓储的基本功能
第二节 仓储的管理
理解保管原则；掌握仓储管理流程
第三节 传统仓储业向现代物流的转化
了解传统仓储业向现代物流的转化的原因、条件、途径
