年,我局在大力推进企业物质文明建设的同时,加大企业精神文明建设的力度,扎实开展“保持共产党员先进性教育”活动,单位班子成员精诚团结,开拓进取,员工勤学务实,敬业奉献,一个“讲文明,树正气,精业务,创佳绩”的氛围逐步形成。我们的主要做法是:
一、以建设高素质的干部队伍为目标,大力加强领导班子建设。
领导干部是职工群众的标杆,是干部队伍建设的重点。今年,我们按照党中央关于“努力建设高素质干部队伍”的号召,大力推进企业领导班子建设。
(一)组织领导干部学习政治理论,并形成制度。局党支部中心组始终坚持每月一次的集中学习制度,并各写出1~2篇政治论文上交上级局党组。通过政治理论学习,领导干部的理论修养明显提高,贯彻党的方针政策的自觉性明显增强。
(二)大力加强局领导班子的思想作风建设。一是坚持民主集中制原则,实行重大问题集体讨论决定制度。二是坚持民主生活会制度,局每半年召开一次民主生活会。三是领导班子成员经常深入到各股室,了解情况,做好职工的思想政治工作。四是加强对干部的教育和监督。局每季进行一次党风廉政教育,层层签订党风廉政建设协议,建立党风廉政建设责任追究机制。
二、以“保先”教育活动为重点,全面加强党组织建设。
为更好地发挥党支部的政治核心、战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用,我局以“保先”教育为契机,切实加强党组织的建设。一是强化组织建设,根据人员调整变动情况,党支部进行了换届改选,做到组织健全,保障有力。二是加强制度建设。建立健全了《领导班子廉政建设责任制》,“诺廉、述廉、评廉”制等一系列规章制度。三是切实加强对党员的教育和管理。局党支部坚持每季集中全局党员进行一次形势任务和党课教育,坚持每月一次支委会制度,支部坚持“三会一课”制度,主题教育活动。
“保持共产党员先进性” 教育活动开展得有声有色,受到县委宣传部等有关部门的好评。全局22名党员全部参加了此次教育活动,在活动中,我局将先进性教育活动与精神文明建设有机结合起来,坚持“聚人心、树正气、打基础、促发展”的工作思路,精心组织,严密实施,有计划、分步骤、高标准地推进各项工作。使此次教育活动体现出“前期准备早,学习气氛浓,教育形式活,边学边整改”的特点,取得了积极的成效。
三、以维护消费者利益为指针,不断深化服务意识,提高服务质量。
一是不断加强客户服务职能。今年,我们在全县辖区内全面推行卷烟零售明码标价,并着力推行电子结算、在线代扣的服务模式。前者切实提高了经营户的赢利水平,后者为经营户提高了安全、便捷的服务。
二是积极推进“窗口”建设,狠抓行业作风。今年,我局积极开展了“依法办事示范窗口单位”创建活动,通过对专卖人员强化文明执法教育培训,增强法制观念和责任意识,同时建立健全文明执法规章制度保障体系,实行 “局长接待日”制度,向经营户发放问卷调查表征求意见建议,设置了政务公示栏、触摸屏执法阳光台,完善监督制约机制,规范了办案流程和办案工作标准,实现了办案的查审分离,有效地避免了乱办案、办错案情况的发生。全年查处的51起案件中,无一例行政复议和行政诉讼败诉案件,行政执法合格率为100%。专卖执法人员在工作中做到了态度和蔼,举止文明,执法规范,热情服务,廉洁自律,提升了人民群众的满意度,得到社会的好评。
四、以建设一流职工队伍为目标,强化教育培训。
建设一流企业,最根本的是要建设一支一流的职工队伍。多年来,我们一直把双文明建设作为培养和造就一流职工队伍的有效载体,职工素质不断得到提高。
首先搞好政治思想和职业道德教育,我们坚持局每季集中一次、部门每月集中一次对职工进行形势教育、道德法制、行情行纪、局情局纪等方面的教育,让职工始终对形势和局情保持清醒的认识,牢记职业道德,身体力行实践安全文明经营,立足岗位创一流。
其次,我们加强了职工的业务技能培训和综合素质的提高。全年投资共计7万余元,购买营销、管理类书籍发给全体员工,组织全体员工参加客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的各类培训、竞赛以及技能大比武。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。切实保证学习时间,落实学习科目,提高学习效果,扩大学习覆盖面,使全员综合素质有了一定的提高,那些从没有摸过电脑的员工也学会了打字、操作计算机。全年组织员工学习培训12次。参学人员达到60人次,合格率100%。
再次是加强法制教育。“四五”普法全面实施以来,为了增加职工的法律意识我们安排职工学习《“四五”普法读本》及行业相关法律法规,干部职工的法律意识得到了进一步增强。
五、以激发职工聪明才智为目的,加强对群众组织的领导和企业文化建设。
我局一直坚持用先进文化建设职工队伍,用先进思想武装职工队伍,努力培育先进的企业文化。今年,我局工会牵头,综合办协助,在全局范围内举办了演讲、歌咏、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比赛等一系列文体活动,极大地活跃了职工思想,丰富了职工业余生活。同时,一系列企业文化活动的开展,也大大加强了职工的主人翁责任感、凝聚力,全局广大职工人气旺盛、斗志昂扬。
以培育优秀企业文化为载体,促进企业精神文明建设是我们一贯追求的目标。今年来,尽管我局的精神文明建设取得了很大的成绩,职工的精神面貌良好,对外服务水平有明显的提高,但是,我们的企业文化建设还刚刚开始,我们的文明建设之路还任重而道远。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们将本着诚信优质的原则,不断超越自我,追求卓越的精神,力促企业文明建设再上新台阶。
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