加强基础管理是工作的一个重点。今后我将以员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习，基础管理是营业厅快速发展的基础。把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习，用他人之长补我所短;向同行营业部学习，互通有无、及时改进，博采众长，有效利用。此外我还将积极协调我营业厅的关系，发明一个和谐有序的工作环境。
第三、加强员工队伍建设。
提高公司效益的能动力量，只有加强员工建设我公司发展才会有质的飞跃。今后我会在原来的基础上努力加强对员工的培训工作，提高他业务能力。把素质高、业务精、能力强的人才布置到大客户服务工作中去,员工队伍是工作的根本。切实加强大客户服务队伍建设，建立一支来之能战，战之能胜的钢铁队伍。
谢谢大家!
