破解难题、解决难题，是“转作风优环境”第二阶段的重点所在，也是目的所在。各办事处和部门认真落实“一线工作法”，通过开展接访、征集、梳理、破难、督查等一系列活动，切实解决了一批重点难点问题。转段会议以来，镇作风办共收到“转作风 优环境”专项活动难题征集47条，已解决30条，12条正在处理中，还有5条未处理。
鳌江镇在“转作风优环境”专项活动中推出了一项新型基层管理服务模式——网格化管理、组团式服务。该模式将传统的联系包干制度与现代信息网络技术结合起来，让每一个地方都有人管理，每一户人家都有人服务。由鳌江镇机关、办事处、村(居、社区)干部等组成的服务团队，以及由医生、教师、工青妇组成的志愿者团队，进村入户，了解民情，帮助基层解决实际困难。办事处由镇领导班子成员分别负责联系，村(社区)由镇领导班子成员和镇机关、办事处中层正职干部分别负责联系，层层连带管理，实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。服务团队通过深入走访群众，密切党群、干群关系，了解掌握社会综合管理工作中的各项动态信息，帮助基层解决了实际困难，使全镇真正做到小事不出村，大事不出镇，为全镇社会和谐稳定发挥了重要作用。半年来，全镇共组织机关、办事处、村(社区)党员干部1130多人，挂钩联系7个办事处、67个村(社区)、290多个片组、800多个小组。
三、实时评价制开展情况。开展治庸治懒专项活动以来，鳌江定期采取问卷调查、访谈、座谈、评议等方式，听取党员干部、服务对象和相关社会组织的意见和建议，认真分析和查找工作中的薄弱环节，不断改进工作，努力建设人民群众满意的服务型机关。3月初，组织对全镇各办事处、各部门、党员干部5000多人进行民主评议;4月底5月初，鳌江镇组织发动驻村干部、大学生村官、农村党员干部群众约2万人，印发调查表1.8万份，对全镇59个行政村和449名村两委干部进行了满意度测评调查，为今冬明春村级组织换届提供了基础信息;6月，组织对全镇42家单位开展“转作风优环境”满意不满意单位评议，通过自查自评、问卷调查等评出镇组织办、古鳌办事处、自来水厂、交警二中队等十家满意单位。
四、效能奖惩制开展情况。加强对绩效公开、破难解难以及平时督查检查结果的考核，对工作落实有力、办事效率高，服务质量好特别是破解“群众办事难、工作推进难”问题绩效显著的单位和个人，及时给予表彰。对不认真履行职责、工作推不动、办事效能低、作风纪律差、群众意见大的单位和个人，严格按照有关规定和“五个一律”实行问责。为了全面考察干部作风建设，丰富奖惩标准 ，经镇委、镇政府研究，开展鳌江镇干部“五比”活动，争做“五型”干部，并制定了详尽的考核细则。一比素质，做学习型干部;二比成绩，做实干型干部;三比观念，做创新型干部;四比勤勉，做服务型干部;五比纪律，做廉洁型干部。该考评，每个季度执行一次，评出优秀干部、合格干部、不合格干部。截止7月底，共收到2012年二季度干部考核登记表61份，评出优秀干部10人。
