坚持把信访工作作为联系和服务群众的桥梁，引导和支持群众参与反腐倡廉建设的纽带，为反腐倡廉工作注入了生机与活力。在纪检监察机关设立软环境建设投诉中心及问责办公室，专门受理企业、群众、客商对各级各部门及领导干部的投诉工作，做到凡投诉的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清的百分之百依纪依规严肃处理;制定和落实了“五必谈一约谈”制度，对群众有反映，经查证基本属实但达不到纪律追究的进行谈话诫勉;加大初信初访的排查力度，不断提高初信初访的办结率;加大信访督办工作力度，做到“事事有回音、件件有着落”;提高信访工作水平，不断提高信访成案率，切实保护群众的合法权益和参与反腐败工作的积极性。
八、抓查处
坚持“一要坚决，二要慎重、务必搞准”的原则，树立“有案不查是失职，不查有影响的大案要案是不尽职，查办案件不促进经济社会发展是不称职”的理念，不断改进办案方式、提高办案水平，始终保持查办案件的高压态势。同时坚持以查案带动制度建设，查办一个案件，发现一处漏洞，建立一批制度，充分发挥办案的治本功能。
九、抓典型
不断探索新形势下党风廉政建设的特点和规律，改进工作思路和方法，通过典型示范、典型教育、典型案例来推动整体工作的开展。通过抓先进典型，发挥示范引导作用，推动面上工作。如率先在富源推进县、乡、村政务服务体系建设，形成三级联动、覆盖城乡的为民服务体系，并在总结其成功经验的基础上，向全市推开，确定于2010年6月底前建成市、县、乡、村四级政务服务体系。通过抓典型案例警示教育，剖析干部腐化变质的主客观因素，教育和引导广大党员干部自警、自省、自重、自励。通过抓典型案例，查找发案原因，针对监督管理的薄弱环节建章立制、堵塞漏洞，加大了从制度上防治腐败的力度。
十、抓创新
坚持先行先试、敢闯敢试、敢为天下先的精神，把改革创新作为不断推进农村基层党风廉政建设的突破口，努力形成创新发展、亮点纷呈的农村基层党风廉政建设工作局面。麒麟区在村级设立了村(社)党风廉政教育监督委员会，建立了“一委两制三目标”工作机制;马龙县在村级实行了“四双”目标承诺管理制度;沾益县开展了农村基层党风廉政建设12345制度体系建设;宣威市、富源县开展规范行政权力运行工作试点;师宗县建立了廉政公积金制度;陆良县开展了完善党风廉政建设责任制考核创新试点工作;罗平县开展了领导干部“一岗双责”评议制度;会泽县开展了“创业促廉”工作，为农村基层党风廉政建设的深入开展注入了新的活力。
十一、抓队伍
持之以恒地抓好纪检监察干部队伍建设，注重党性培养和作风养成，教育引导纪检监察干部不断增强素质意识、责任意识、监督意识、作风意识和纪律意识，提高综合能力。注重从政治上、思想上、工作上和生活上关心纪检监察干部，加大干部轮岗、交流和提拔使用力度，建立内部交心谈心制度，及时为他们排除工作中遇到的困难和阻力，保护他们的正当权益不因履行职责而受到侵害。同时，尽可能地改善办公、办案条件，推进纪检监察机关信息化建设。
