四、要像亲人一样关爱员工
密切联系群众,处处关心员工,是共产党员先进性的重要表现。作为一名加油站经理,为顾客服务首先要为员工服务;让顾客满意首先要让员工满意,唯有满意的员工才能创造满意的服务。基于这个认识,我把满腔挚爱倾注在员工身上。振八加油站有19名员工,平均年龄22岁,我是员工中的大姐。我想,要让员工爱岗敬业,自己必须首先以站为家,成为无私奉献的带头人,才能凝聚员工做好工作。我家离加油站乘公共汽车要40分钟,早班员工7点半到岗,我7点前肯定到达。白天在现场抓管理、忙加油,下班后整理工作日志,处理遗留事务,准备第二天工作,晚上6_7点钟回家是早的。公司汽车队在振八加油站后院,每天收车时捎带给我们站送油。按照责任分工,加油站经理要亲自卸油,我经常晚上8_9点钟回家,有时太晚了就住在站里。员工有病或家里有事,我主动顶岗替班,付油、开票、结算、报表样样干得来。到振八站一年多,每个加油员我都替过班,最长24小时,交班后泡一袋方便面,接着干自己的工作。
我把员工当成弟弟妹妹,满腔热情关心他们成长,手把手教业务,心贴心帮思想。员工过生日,送蛋糕,做长寿面;员工生病,陪他们上医院,把药品和水果送到床前。我还亲自定食谱,保证员工每天吃上新鲜蔬菜,周末我上灶做两个好菜,给大家改善伙食。夏天,我给员工买西瓜和冷饮,冬天关照大家防冻保暖。适应青年活泼好动特点,站里每年组织一两次旅游,我和大家一起唱歌、跳舞、钓鱼、野餐,感受幸福生活,展示青春风采。每年除夕,我和员工一起度过,给大家带糖果、煮饺子,还把爱人叫来,我们俩一起上岗加油,把员工换下来看春节晚会节目。为了让加油员吃上热乎饭,当经理3年来,只要我在站里,就坚持每天中午顶岗加油,让员工先吃饭。加油站青年女工多,上级要求不许烫发,不许抹口红,但爱美之心人皆有之,我设身处地为她们着想,做到既不违规,又打扮漂亮。为了减轻油气对皮肤的刺激和损伤,业余时间我和大家交流如何选用化妆品,保护秀发,养颜润肤,鼓励大家下班后穿皮鞋,着时装,带项链,融入时尚潮流。没有谈对象的,我和她们讨论现代择偶标准,调整个人心态,把恋爱变成促进工作的动力。大家有心里话愿意跟我说,处对象先征求我的意见。
这些年我欠家人感情帐比较多,只要有机会就努力补上。去年重阳节,我用奖金在小饭店请公公婆婆吃饭,献花敬酒,感谢两位老人多年对我的理解和支持。今后,我将永远牢记党的嘱托,不辜负领导的期望,团结带领员工发扬大庆精神和铁人精神,在本职岗位上高扬党旗,把一个王萍变成十个、百个王萍,千个、万个王萍,在中国石油率先建设一流的社会主义现代化企业和具有国际竞争力的跨国企业集团进程中建功立业。