2009年以来,我市工商部门在严厉打击制售假冒伪劣商品等经济违法行为的同时,积极探索建立消费者权益保护和市场监管的新模式,在全市范围内大力开展了创建“打假维权消费者满意街”活动,取得了较好的效果。目前,全市参加创建的30条“打假维权消费者满意街”经营秩序明显好转,购物环境明显改观,经营者守法经营意识明显增强。现将工作总结如下:
在创建“打假维权消费者满意街”活动中,泰州工商局专门制定了严格的创建标准,明确了组织领导、行政执法、企业自律、社会监督、社会效益等5个方面30条具体要求,并严格按照该标准的要求抓好创建活动的落实。
创建“打假维权消费者满意街”活动是一项系统工程,需要各方面的相互配合和协同。各地工商部门主动将这项工作向当地党政领导汇报,争取地方党委和政府的支持。创建过程中,各地工商部门与公安、物价、卫生、城建、技监、烟草等行政执法部门联手,对创建街道进行综合整治。到目前为止,共检查30条街道上的经营户4019户,立案查处案件169件,查获假冒伪劣商品价值120多万元,及时处理消费纠纷89件,当场纠正经营户违法违章行为516次。
各地在抓行政执法的同时,积极组织创建街道全体业主进行法规培训,逐户发放创建通知和工作标准,帮助所有经营户建立商品购本文来源: http://www.reader8.com销管理制度、文明服务公约、商品销售承诺、明码标价和亮照经营制度,在创建街道上公布举报投诉电话,通过新闻媒体公布和曝光售假和欺诈案例。这些措施都有效约束了创建街道各经营户的经营行为,增强了经营户守法经营、诚实经营的自律意识。目前,创建街道上的投诉率较创建前下降了80%。
泰州工商局经过认真考核验收,确定并命名了创建成效显著、符合创建标准的靖江市骥江路、泰兴市国庆路、海陵区海陵中路为泰州市“打假维权消费者满意街”。