我们在积极开展创建“和谐家庭”的同时，将活动的外延扩展到税收工作的全过程，通过活动促进机关中心工作的完成，在机关中形成活动与业务工作相互补充、相互促进的互动局面。一是优化了服务环境。我们始终坚持以人为本的服务理念，不断强化业务人员的服务意识，努力营造和谐、便民、高效的税收环境。通过举办免费培训班、开辟“税收连着你我他”热线直播栏目、设置政策公告栏和网上宣传栏等形式，寓税收政策宣传于日常征收之中。同时进一步规范税收服务，认真落实“首问首办责任制”、“服务承诺制”、“政务公开制”等10项制度，积极推行“一站式”管理、“一窗式”服务模式。全面深化政务公开，倡导“阳光税务”，制定出台了《州地税局办税公开事项》和《州地税局机关内部行政管理公开事项》，其中内部公开事项达32项，对外公开事项47项，增强了税收工作的透明度。二是提高了服务水平。从加强文明窗口建设入手，我们在征收大厅将《税务干部十必须、十不准》、《服务承诺条款》、《税务人员廉洁自律若干规定》等内容向纳税户公开，同时严格执行着装挂牌上岗制度和使用文明用语。为方便纳税人，我们专门设立了“便民服务台”，设专职值班人员，及时处理纳税人的各类意见及建议。还通过编印《便民办税手册》、提供《办理税务登记须知》、开辟“绿色通道”等方式，为纳税人带去了“人性化”、“亲情化”服务。三是落实了优惠政策。将我州享受的各种税收优惠政策及时落实到位，严格实行跟踪问效考核，让纳税人用足、用好相关优惠政策。今年12月中旬已落实下岗再就业、西部大开发、豁免东北老工业基地历史欠税，以及棚户区改造等税收优惠政策24000万元，为增强企业发展后劲，促进全民创业，支持民营经济发展和社会稳定做出了积极贡献。
这些精神面貌的变化和业务成绩的取得，与创建活动的助推密不可分。实践使我们真正尝到了“围绕中心抓创建，抓好创建促中心”的甜头。
(三)以“和谐家庭”创建重塑部门形象
在推进“和谐家庭”创建的同时，我们又在机关中开展了“比学习赛能力、比工作赛贡献、比纪律赛作风”的“三比三赛”活动，大力倡导“八个方面”的良好风气，并将其引进“和谐家庭”创建中，引导干部职工从我做起，从现在做起，从点滴做起，把活动的具体要求落实到职工岗位、家庭生活的方方面面。局机关干部金顺吉，七年如一日，坚持每年拿出1000元资助与她素不相识的贫困学生李雪东;职工宿清亮，夫妻爱岗敬业，宁为大家舍小家，创造了连续13年安全行车的好成绩;退休干部康月顺，尽心尽力支持丈夫从军，独自承担起家庭的重担，免除丈夫的后顾之忧，多次被评为文明家庭，她本人也被评为省军区优秀家属。在这些典型的带动下，一些干部职工的思想和行动逐渐发生了转变。特别是一线“窗口”的干部通过开展创建活动，转变了服务态度，提高了服务质量，对待客户更加亲切主动，提供的服务更加周到全面，使企业办税人员感到来州地税办事，有种回家的感觉。在文明新风和“和谐家庭”创建的助推下，全局出现了“三多三少”的新风尚：埋头工作的多了，搬弄是非的少了;热情服务的多了，冷言相待的少了;团结共事的多了，斤斤计较的少了。干部职工以“勤奋进取、谦虚谨慎、团结协作、严以律己”的良好作风，重塑了地税部门的新形象。
三、立足和谐，围绕发展抓创建，以“和谐家庭”创建促进“和谐机关”建设，和谐地税助推和谐社会
开展“和谐家庭”创建活动的实践，使我们认识到，家庭的和谐是机关、社会和谐的基础，“和谐家庭”创建对于建设和谐机关、推动中心工作、改善机关作风和构建和谐社会，都具有无可替代的作用。
(一)“和谐家庭”创建作为机关党建的创新载体，是“和谐机关”建设的切入点
创建“和谐家庭”是创新机关党建工作的重要载体。年初，局党委班子在研究机关党建载体创新方面，坚持从干部的工作、思想实际出发，注重强调机关党建在设计活动载体时，必须贴近机关的特点和党员的实际。诸如在研究如何搞好局内“树新风正气，促和谐发展”主题教育时，我们将“和谐家庭”评选内容融入到主题教育内容中，将树正气与促和谐的基点放在家庭的和谐上，使活动的触角由机关延伸到社会、社区、家庭，不仅调动了干部参与的热情，而且达到了“双向”效果。个别干部由开始的不重视、不积极，到认真参加支部组织的各项活动，认识上发生了根本转变。实践证明，机关党建的任何工作，只要能够贴近机关实际，围绕中心去组织、设计，就能够取得应有的效果。由于党建载体适合于机关特点，党员易于接受，组织者的威望也就会越来越高，从而推动和促进了党建工作的发展。
(二)“和谐家庭”创建营造了良好工作环境，成为促进中心工作的助推器
“和谐家庭”氛围的形成，不仅使家庭成员工作时心情愉悦、精神饱满，也为干部以积极、乐观、热情、主动的态度对人对事创造了条件。局内07年评选出的“和谐家庭”典型，大都是以家庭和谐推动和谐地税建设的典范。诸如爱岗敬业型的典型——朴勇哲家庭。家庭的和睦成为他工作的动力，从事税收工作10年来，爱岗敬业，勤学苦练，曾多次在全州地税系统业务比赛中获奖，并获得“优秀服务大厅人员”等光荣称号。妻子也在工作中以勤奋向上、严谨细致而著称，多次受到领导和同志们的表扬。再如科学育子型的典型——李靖家庭。夫妻二人将善良、诚实、友善、乐观的意志、品格，渗透在自己日常的言行表现之中，在外用行动感染周围人，在家为孩子行楷模之举，良好的家风使孩子学习成绩直线上升，今年考入吉林大学。通过开展创建“和谐家庭”活动，为建设和谐地税营造了良好的工作氛围，家庭的和睦融洽，直接的效应就是干部职工“共创和谐”的责任感和凝聚力增强了。随着局内人性化管理的推进，局机关的办公环境、食宿条件不断改善，计算机、饮水机、电风扇等办公用品的普及，使干部切身体会到了“家”的感觉。干部都会更加珍惜单位的荣誉，把单位当作自己的“家”来建设和管理。以往单位的自来水龙头常年漏水现象无人理睬，而今打印一份材料设置双面，不浪费一页纸张，已成为每个人的自觉行为。
(三)“和谐家庭”创建是加强干部道德修养，改善机关作风的重要举措
家庭对于个人道德品质的修养具有重要的基础作用，创建“和谐家庭”更好地验证了这一点。活动中，我们评选出的12个“和谐家庭”典型和“五个好”个人典型，均属于道德建设楷模型。他们中有年近六旬的老人，也有豆蔻年华的孩子;有爱岗爱家的好妻子，也有甘于奉献的好丈夫，每个人在生活中塑造的良好道德品质，不仅为家庭树立了表率，更为地税干部扬起了学习的旗帜。道德建设的强化不仅使干部在八小时内安于本职，重要的是在八小时之外体现“慎独”。局机关一名干部原来下班就爱去找朋友喝酒、打麻将，经常是后半夜醉醺醺地回家，遇上心情不好时，还要和妻子大吵大闹发泄一番，夫妻感情亮起了“红灯”。自创建活动以来，在楷模的带动和感召下，他逐渐认识到自己的行为给单位和亲人带来的危害，下决心痛改前非，通过努力营造自己幸福的家庭。如今，他改掉了陋习，不仅在工作中积极向上，而且下班后很少外出喝酒，有时还主动帮助妻子做些家务，陪孩子做做功课，甚至在社区的公益活动和家庭教育讲座中，也会找到他的身影。象这名干部的变化，在局内许多人的身上都能找到其影子。创建“和谐家庭”，不仅有效提高了干部职工的道德修养，增强了组织观念，改进了工作作风，也加深了干部间的沟通和理解，增进了人与人间的尊重和关爱。
通过努力，全局思想政治建设工作有了较大起色，取得了一些成绩。我局先后被授予“省级文明单位”、州“民族团结模范集体”、州“先进党组织”和“州级文明机关”等荣誉称号。但我们认为，“和谐家庭”创建不能一蹴而就，而是一项长期的系统工程。只有坚持常抓不懈、常抓常新，才能赋予“和谐家庭”更深刻的内涵，真正以此推动和谐社会的发展。
一年来，我们在探索中实践，在实践中积累，在积累中完善，在州直机关党工委和州妇联的指导下，创建“和谐家庭”的活动不断深化，而且日益发挥着推动中心工作的巨大作用。
