问题二:竞争对手“趁火打劫”。
导致销量下降的第二个原因是,突然更换老产品,新产品在市场上需要一个认知和推广的过程,短期内在市场上很难达到老产品的高度,这时必然会出现一个空当。面对这个空当,竞争对手必然不会放过。是在市场交替和竞争对手的大力度进攻下,A品牌的销量很快下滑属于正常。
企业的本意是想让老产品给新产品让位,结果是老产品让位了,但不是让给了自己,而是让给了竞争对手。
针对产品更新换代的问题,有两种稳妥的策略保证。
一、直接更新
对酒水产品来讲,识别性最强的其实就是包装。所以对成熟下滑产品的更新换代首先立足于对现有产品的直接升级,正确做法是保持成熟产品的主题包装风格甚至产品酒质,然后通过一定的价格提升来提高渠道的利润,满足渠道的获利需要。
对成熟产品直接升级的优势在于:可以成功的借助老产品的影响力,包括对产品概念的延续,容易也能够比较快的被消费者所接受。对企业来将可以节省大量的新品推广费用,对市场来讲可以在一定时期内甩掉“造假”者的跟随。
为了更稳妥起见,可以采用新老产品短时期内并行的手法,即使直接更换影响也不会太大。
二、用系列的名义换代
为什么要用系列换单品而不是用单品换单品?因为通常做法,企业考虑新品成熟以后的价格回落和渠道商的利润需求,很多时候是用来换代的单品从定价上会高于成熟产品,而且单品换单品因为目的性太强,很容易被渠道商和消费者所洞察,有成熟产品的前车之鉴,所以容易造成消费者从心理上对价格的提防,造成接受的困难,加上对新产品的品质和包装的认同需要一个逐步的过程,也会造成换代的障碍,所以用单品换单品的风险和困难是很明显的。用系列换单品,可以有效地降低渠道商和消费者对企业真正目的的洞察,减少抵触心理,使更新换代的难度降低。
用系列换单品也仍然要考虑到产品系列的直接关联性,这样有利于产品的延续和借势。用系列换单品的本质就是对原有成熟产品的价格带进行防御,防止竞争对手有机可乘,同时用系列产品名义更容易形成影响和被消费者所接受,加上新系列产品的渠道利润保证和品牌的市场基础,渠道商也会积极配合,从而使成功的机会大大增加。而且一旦换代成功,新产品会带动整个新品系列的成功,形成对企业原有旺销价格带的有效保护和延伸。
需要说明的是,在操作系列换代的时候,无论是系列换系列还是系列换单品,一定注意不能硬性切换,否则会给企业带来很大的风险,因为它不同于老产品的升级,消费者需要一个接受的过程,消费者不会如企业所愿,你想让他消费什么他就消费什么;消费者也不是如你所想,没有了企业的这款产品,就会转移到企业的另一款产品上。大多数的消费者可能会直接转向竞争对手的产品,因为你给了竞争对手机会。