从顾客出发的企业文化(2)
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任何组织都是有生命周期的，这种周期的形成乃是思维方式的固化到僵化。固化的流程是具有局限性的。眼下很多中国企业都在讲二次创业，意味着第一次创业的阶段已经过去了，第二阶段你是不是能够迈上一个台阶，意味着你能不能再生。TCL李东生喊出了“鹰的重生”，企业要不断地否定自己的思路，永恒的创新思想是没有局限性的，也是长命的。
彼得斯因此极其推崇ABB公司的巴内维克。他在ABB合并完成后，实际上又再次“肢解”了这家新的企业，就是打散了企业的核心，原有的90%的人员被他解散了，目的是为了更近地接近顾客。但是中国的企业能够做到吗?
我看还是有难度。从整体上，我们还没有到这个阶段。中国的大部分企业都是在“复制”。所有的商业模式、产品设计、营销模式都在不断复制已经成功的企业，远达不到彼得斯的这种自由创新的阶段，意识和平台都很缺乏。对中国企业来说，80%的模仿再加上20%的创新算是不错的做法，这就是我们目前的现状。彼得斯20年前写的《追求卓越》到现在为止，那些智慧的光芒依然照不进所有企业家的心里。
