行为考察法
行为是指符合企业文化理念的个人行为。行为考察法,即考察应聘者是否具有符合企业文化理念的行为意识、行为倾向和行为表现。
T公司认为,对管理人员来讲,“以人为本”主要表现为以下行为:
·关心员工,帮助员工解决工作与生活中遇到的困难;
·了解员工,引导员工积极发挥才能;
·培养员工,提高员工能力素质,促进员工职业生涯发展;
基于上述行为,我们可以这样设计面试题目:
直接提问:
您认为什么样的行为是“以人为本”?(考察行为意识)
STAR法提问:
请您描述您之前工作经历中能体现出“以人为本”的一项管理活动。(考察行为表现与行为倾向)
也可用情景测试等评价中心技术,此处不再赘述。
为了便于比较与评价,我们还需要建立行为等级描述表:
面试官可以对照行为等级,评估应聘者属于哪一个等级:
把表(一)、表(三)、表(五)三张评估表合并,我们就可以得到一张统一的文化面试评估表:
假设应聘者A的评估结果如上图所示,根据评估得分及各考察项权重进行分数统计: