企业如何组织竞争情报工作?
笔者在赛立信从事竞争情报工作多年，有幸接触不少大型外资企业，他们将竞争情报作为管理工作中的一个环节，始终为各层决策人员提供丰富的决策参考，在如何组织竞争情报工作方面，有很多值得借鉴的地方。
越来越多企业日益重视竞争情报工作，很清楚竞争情报对企业取得竞争优势的重要性。但在实际的工作中，竞争情报做得成功的企业却不多，企业要么不做，要么想方设法去拿竞争对手的原始资料。
首先，须有专门的部门或者人员负责竞争情报工作。在这方面有不少企业有个误解，认为是需要设立新的部门或者人员，其实不然，从实际工作来看，关键的是赋予一个部门或者一个人负责竞争情报的职责。因为竞争情报是一项长期的工作，因为企业之间竞争的残酷性在于企业必须长期、不断的超越竞争对手，不是说今天或者某一个产品取得胜利就可以了。有明确的部门和个人承担这个职责，才能保证长期从事这项工作。
很多外资企业将竞争情报的职责放在市场部(企划部)，也有咨询业人士提出另一种方式来设置专门的部门或者员人，一样很有道理：
企业赢利主要来自何处?企业挣钱的关键领域就是企业竞争情报部门应该设置的地方,如有些企业以销售为主，有些企业以技术开发为主，则情报部门就应该分别设在销售部和技术开发部。
企业新产品来自何处?如在生物制药等领域，新产品来自企业的研究与开发部门和科学家。很多软件公司的新产品来自销售人员和客户打交道时产生的新思想。因此，情报部门应该分别设在研究与开发部和销售部。
企业所面临的最大威胁来自何处?如果公司自下而上的关键是保证企业以低成本生产产品，则如何降低生产成本是竞争情报的关键课题。因此，情报部门设置在制造部门。对于许多私企来说，老板一旦决策失误，对整个企业将是毁灭性的，因此，情报部门就应该设在行政主管部门。
将情报部门作为一个独立的部门，情报人员要通过从不同的部门得到项目来维持部门的自下而上。因此上规模的企业可以将竞争情报部门设为单独的一个部门，便于开展工作。
