企业如何与政府沟通?
当记者向博雅公关中国董事总经理田行娟提问有关政府公关的问题之前,她先把一个问题抛给了记者:“你究竟怎样理解政府公关?”她的方式中隐藏着对某种倾向性的担忧。 的确,到今天为止很多人谈到企业的政府公关时,往往会更关注“月亮的背面”,而几个月前一个被广泛关注的事件恰好可以说明这种黑暗面确实是存在的。4月,朗讯公司宣布解雇其中国区的4名高层管理人员,因他们在企业运营中触犯了一些“规则”,涉嫌违反了美国《海外反腐败法》。 有着10年中国政府官员背景的田行娟不想评论朗讯事件本身,但是她提到,不健康的沟通方式对政府和企业都是不好的。“这方面的工作过去确实有好多的误区,一些人认为在国内做政府关系要靠走后门,靠个人的关系。但随着整个中国政府体制的不断完善、改进,整个政府工作的透明化、规范化,我们更需要的是通过正常渠道和政府沟通。企业有和政府沟通的需要,而这种沟通也是政府日常工作的重要组成部分,你根本不需要走后门来做这个事情。” 在中国的跨国公司政府关系史上极为重要的一位人物——伊士曼柯达全球副总裁叶莺——在接受本报记者专访时表述了这样的观点:“如果有人认为由于一些混淆不清的法律规章,而制造了一些空间,使人能够利用政府公关从中牟利的话,这种说法和思考本身就有很大的错误。因为政府公关不是这样一回事,政府公关是怎么样使企业的立场能够有效地、及时的、正确地回馈给政府。”这位有着传奇经历的女性,在1997年加入柯达仅仅两天就成为柯达在中国政府公关标志型案例“98协议”的三名核心谈判代表之一。这个协议的成果是柯达成功获准在华投资12亿美元建立感光材料生产基地。这意味着柯达在众多参与到中国市场中的跨国感光巨头的竞争中取得了排它性的准入资格。 日前,英国《经济学人》发布了一项关于在华发展的跨国公司研究报告,其中最重要结论之一是中国市场正在迈向成熟,其中就包括了政策环境的成熟。“我觉得政策环境的成熟、更健康的市场环境,对做政府公关来讲,是更容易了。”叶莺也说。很显然,这种环境的成熟为更加务实、健康、高效的政府公关工作提供了基础。 利益趋同的重要原则 美国人欧思文最近一段时间频繁地飞行在北京与常驻地新加坡之间的航线上,让他如此忙碌的最主要原因是正在进行的中美双边航权谈判。他是U