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参与感:小米口碑营销内部手册 |  |
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参与感:小米口碑营销内部手册 | |
网友对参与感:小米口碑营销内部手册的评论
书的语言非常简单，如同站在阿黎旁边听他演讲。
小米科技的公司文化，团队建设，与用户的互动（重点都在让你体验“参与感”），都值得创业公司学习。
当然，也需要警惕的是，这是小米科技成功之后的总结，可以借鉴，不建议全盘模仿。
你若想成功，还是得走你自己的道路。
在多看上买了一本电子版，然后从这里买一本实体书送给朋友，感悟颇深
跟潮流很近的书，印刷和纸的质量很好。里面很多配图不错，思路也很清晰，对做营销的人有帮助。
细思参与感，惊恐其理念先进，跑赢2015年国家提出的互联网+国策7至8年。其典型相同点为：借助先进工具，倒逼企业转型。以互联网为工具，极大减少企业与客户“距离”（物理及观念），即极大减少相关方面的资金投入，更快速的对用户需求进行反馈调整，不是硬性的培养开发市场，而是以点带面的对市场进行梳理，以相似人群间交流为条件网，近乎零成本的筛选出潜在客户群，再对其进行强化服务及培养。并将在传播、反馈等环节节省的资金投入到研发、服务等，以市场需求推动企业产品结构调整及产品升级。
详实的小米战略营销经验的分享，读后很有感触，同时本书也是小米得营销手段之一，帮助小米更广泛的传播，让人影响深刻
这边书很接地气，对从事营销工作的人员很有帮助，比如里面的三三发展，创意法等都可以直接运用到工作。
读了几章，
可读性还是挺高的，
虽然不乏为小米树丰碑之嫌，
不过还是用第一视角讲述了小米在产品研发阶段客户定位、产品定位、客户如何参与产品研发的过程~~
小米的核心点是把用户的参与感看成整个小米最核心的理念，通过参与感我们来完成我们的产品研发，来完成我们的产品营销和推广，来完成我们的用户服务，把小米打造成一个很酷的品牌，就是年轻人愿意聚在一起的品牌。这就是整个小米发展过程中最重要的一个理念，那就是“把用户当朋友”。雷军不是一般的传统的it人物！
One-page-summary:
一个月以前看完了这本<参与感>，作为一家依托互联网营销而成长起来的公司，小米所经历的，跟传统的手机制造商有很大的不同，小米从小到大，经历的时间大大压缩，创新性也大大提高。当然，小米也有很多的问题，比如这种模式是否坚持多久？比如小米的客服的解决率，有的地方做得很不到位。但是，作为一家新颖的企业，小米还是充满了前景的；它敢于尝试新的业务，新的业务模式，就冲这一点，它是非常值得肯定的，它比国内的企业走得要远很多。
下面是一些精彩的摘录，能触动自己的内心的一些内容：
1 在2008年，雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。
2 今天的“口碑为王”
而今天口碑为王的背后，我们面临的信息传播发生了以下三个重要的转变：
(1) 信息从不对称，变为对称；
(2) 信息传播速度暴增，影响范围空前扩大；
(3) 互联网信息是”去中心化”的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖。
3 口碑的铁三角
我理解的”口碑传播”类似动力系统的三个核心：内部成为“口碑的铁三角”：发动机、加速器、关系链；
(1) 发动"rest":"机：产品；<br />(2) 加速器：社会化媒体；<br />(3) 关系链：用户关系。<br /><br />4 维基模式<br />消费者也是生产者。正如安德森在<长尾理论>里的说法：过去，专业者和业余者之间永远存在一道界限，但在未来，将两者分开来谈也许会变得越来越难。至少在小米，这个区分很难。<br /><br />比如，维基百科就是这种用户模式的产物。维基百科的创作者不是一群精心挑选出来的专家，而是成千上万的各种爱好者、发烧友、旁观者，但他们却创造了一个超级伟大的产品。<br /><br />5 设计的原点不是产品，而是人<br />无印良品的设计总监原研哉也说过：设计的原点不是产品，而是人 - 创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。<br /><br />6 “1等于50”<br />我看到乔布斯的一句话，非常震撼：“我过去常常认为一名出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把1/4的时间用于招募人才。”<br /><br />7 如何应对“负面”声音: “果断亮剑”、“亮出底裤”<br />(1) 如果是有明确的商业目的，有预谋、成规模的攻击，就必须第一时间警觉，敢于果断“亮剑”。雷总之前也说过，我们从不惹事，但绝不怕事。<br />(2) 对产品或服务的吐槽，要快速回应，能解决的以最快速度、最大投入第一时间解决，不能马上解决的，就要果断道歉及善后。<br />(3) 对于那些误解，只要不伤筋动骨，在策略层面大可闭眼不管，互联网传播太快，这些误解很快会被新的信息覆盖掉。<br />(4) 对于有代表性的、规模出现的误解，我们则要“亮出底裤”，进行系统性解决。<br /><br />8 小米的销售渠道有两个：小米网电商(70%)，运营商(30%)。目前为止我们没有实体店，2013年手机销量是1870万台，占中国手机出货量的5%不到。<br /><br />9 小米做社会化营销有四个核心通道：<br />论坛、微博、微信，QQ空间。<br /><br />10 今天如何看品牌影响力？ 我们主要看百度搜索风云榜([...])和淘宝排行榜([...])， 前者是市场指数，后者是销售指数。<br /><br />11 微信不适合做营销平台，基于天然的通讯录好友关系，微信更适合做服务平台。<br /><br />12 设计师的真靠谱、不靠谱<br />其实就是真牛逼和吹牛逼的区别。<br />我面试设计师的方式比较简单粗暴，一般就是“一看二问三PK”<br />一看，就是看他穿什么，以貌取人(气场、气质)，是否有范儿(衣服鞋帽，体现设计师的审美能力、搭配能力，感知他的个性和生活品质。)。<br />二问，问他玩什么、看什么。做设计某个角度讲就是再设计，把各类设计元素重新组合。比如问他常玩的APP是那些等等。<br />问看什么，主要看他是否有”深度的阅读习惯”。<br />三PK，PK他做设计的作品细节，做设计的风格稳定性，最后PK他做设计的态度。<br /><br />13 无印良品：深泽直人，田中一光、原研哉(zai)<br />(1)第一任设计师是田中一光，是当今很伟大的平面设计师，他一开始在定义无印良品的死后，说出了三个很核心的词，他认为要做好这个品牌，要有好的产品，好的推广信息，好的展示环境。<br />(2) 我更推崇的死田中一光的学生“原研哉”，是无印良品的设计总监、艺术总监。这些好的设计背后，都流露出同一种思维：寄情于物，寄关怀于物，让物件本身能够盈出给人慰藉的情绪。<br />(3) 两本书，理解无印良品的设计哲学：<无印良品Muji Book>和<设计中的设计by原研哉>。<br /><br />14 大师的创作<br />罗丹“地狱扣门”37年；<br />莫奈：不以目见的睡莲；<br />雷诺阿：轮椅上的坚守；<br />吴冠中：“烧房子”只为留真爱。<br /><br />15 互联网转型需要内外兼治，由内而外，我有一个词叫“爆扁爽”。<br />第一是爆，产品策略、产品结构一定要”爆”。<br />第二是扁，组织结构要树立，要扁平化。<br />第三是爽，团队的激励，就是一个“爽”字。<br /><br />16 获益最多的就是：“死磕”和“不断刷系统”。<br />金山10年小米4年，雷总一直是我的良师益友，从他身上我获益最多的是“死磕”和“不断刷系统”。每次发布会PPT都要改个上百遍，改到不能再改，临上场半小时还在改，连屏幕的一个像素的位置、颜色都死磕到底。”不断刷系统\"就是保持不断学习的心态。<br /><br />17 三个问题，人生的缩影<br />我觉得每一个产品，每一次创业就是一次人生，一次人生的缩影。<br /><br />尼采关于人生的哲学有三个问题：我是谁？我从哪里来？我将到哪里去？<br />(1)我是谁？是产品的选择。我们要问清楚自己的产品所创造的价值是什么？<br />(2) 我从哪里来？是团队的选择。产品来自团队，这不是个人英雄的时代，我们要尽全力组建一个好团队。<br />(3) 我将到哪里去？是用户的选择。这个产品为谁设计？这个产品首先要为自己设计。"
买这书是因为自己想买小米的插线板来着,对小米很好奇,结果插线板一直缺货,还每人限购一台,差评! 我还想了解了解这样的公司怎么还能这么红火,简直太不可思议了。从书中来看,小米活动一堆,真是不清楚米粉们哪来的那么多时间,每天都没有正事做吗。还参与感,现实生活中是多不受重视啊,跑这来找存在感。私以为,好的产品一定是便利人的生活的,而不是像小米那样,带来一堆麻烦。
这本书对我的唯一意义在与给我推荐了两本书,讲无印良品设计的,?无印良品?和?设计中的设计?。
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