管理就是定制度走流程:企业制度与流程设计落地全案(附光盘)
“制度管人，流程管事”，即用制度来约定人的行为，用流程来约定事的规范。一手定制度，一手抓流程，把人和事的问题
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“制度管人，流程管事”，即用制度来约定人的行为，用流程来约定事的规范。一手定制度，一手抓流程，把人和事的问题解决了，企业才能走入正常的运营轨道，管理者才能获得真正解放。全书分上下两篇：上篇“制度管人”涉及企业如何制定制度、执行制度、监督考核等；下篇“流程管事”涉及企业如何规划流程、执行流程、优化流程、检查流程等。附录提供了企业各部门各岗位制度模板和流程管理工具箱，并附有知名企业的制度和流程样例，读者可根据企业实际情况简单修改使用。本书适合企业老板及各级管理者阅读，亦可作为团队培训教材或工具书使用。
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