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拿来就用的职场升迁心理学(弗洛伊德工作坊著) |  |
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拿来就用的职场升迁心理学(弗洛伊德工作坊著) | |
《拿来就用的职场升迁心理学》编辑推荐：哈佛、牛津、剑桥、耶鲁……数十所名校，300多位心理学家，200多项心理学实验，如何提升你的性格魅力？心理学实验告诉你答案！
弗洛伊德工作坊，来自北京大学、北京师范大学、中国科学院等名校和机构的博士、硕士自发组成了心理学研究小组，梳理了哈佛、耶鲁、剑桥、牛津等著名学府数百位心理学家的经典心理学实验，归纳为职场、情商、人际交往、消费心理、领导力等各个领域，将最前沿、最实用的心理学原理应用于大众生活。
第一章
把握距离，创造和谐人际/001
刺猬法则实验：与同事保持适度距离/003
从众心理实验：任何时候都要切忌盲目跟风/008
人际相似性实验：寻找相似点，建立良好的人际关系/012
罗斯“投射心理”实验：试着站在他人的角度重新思考/015
多看效应实验：学会适时多次露面，赢得他人喜爱/021
个人空间实验：尊重无形的个人空间/024
斯坦利?沙赫特“合群倾向”实验：职场上也需要朋友/027
圆桌效应实验：努力创造最和谐的会议室/031
第二章
准确定位，提升个人魅力/035
延迟满足实验：抵制职场上的某些诱惑，提升自我控制力/037
第一印象效应实验：第一印象不容忽视/042
晕轮效应实验：直面诋毁，创造个人品牌/047
名片效应：学会向他人递出自己的心理名片/051
大猩猩“智取香蕉”实验：工作中学会顿悟学习/055
蜜蜂实验：找准自己的生存方式/059
第三章
瞄准重心，推动团队前进/063
竞争与合作实验：正确认识个体竞争与群体竞争/065
包达列夫“定势思维”实验：打破常规，在创新中求胜/070
德西实验：妙用薪金的外部刺激作用/074
权威效应实验：正确运用身边的“权威”/078
服从实验：坚持原则，但却不需固执己见/082
“安泰效应”实验：只说“我们”是第一/086
第四章
珍惜时间，提高工作效率/091
C?C?罗西与L?K?亨利“回馈”实验：及时作好绩效反馈/093
耶基斯与多德林老鼠实验：找到自己最佳的工作状态/097
黎格曼“社会懈怠”实验：分工合作，各司其职/100
异性效应实验：男女搭配，干活不累/103
过度理由效应实验：少一些想当然的猜想/107
黑暗效应实验：学会选择轻松的环境谈工作上的事/111
第五章
智取江湖，巧对风云莫测/115
罗森塔尔实验：积极传达对员工的信任与期望/117
焦点效应实验：学会让自己脱颖而出/121
毛毛虫实验：遵守规则，但别忘记创新/124
“投篮技巧训练”实验：凡事预则立，不预则废/127
信心获得实验：学会有技巧地激励下属/131
蔡戈尼实验：善始善终，敬业员工备受欢迎/135
邻里效应实验：求人办事之前，先成为他的熟人/139
第六章
面对压力，激发无穷潜能/143
印刻实验：为争取第一而努力/145
跳蚤实验：目标的高度决定前进的跨度/149
塞里格曼实验：从失败中积累财富/153
青蛙实验：居安思危，适当增加压力/159
成败效应实验：“独角戏”给不了你成就感/163
单车实验：利用好竞争这把“双刃剑”/167
懒蚂蚁效应实验：千万不要得罪你身边“最懒”的同事/170
第七章
管理情绪，掌握快乐节拍/175
霍桑实验：及时宣泄不良情绪/177
“齐氏效应”实验：张弛有度，学会轻松工作/181
“巴纳姆效应”实验：正确认识你自己/185
情绪实验：情绪也需要保健/190
“快乐”与“痛苦”实验：学会快乐地工作/195
“莫扎特效应”实验：让美妙的音乐带走你的烦恼/199
第八章
注重细节，开启成功之门/203
跨门槛技术实验：学会步步为营，切忌急于求成/205
阿伦森实验：对他人评价有妙方/209
菲利普?辛巴杜“偷车”实验：防微杜渐，勿让小错误毁了你/213
责任分散实验：帮助他人也是帮助自己/217
自我选择效应实验：慎重选择自己的第一份工作/221
泡菜效应实验：近朱者赤，近墨者黑/225
蛇桥实验：心态决定一切/229
刺猬法则实验：与同事保持适度距离
【心理学实验】
在生活中，我们或许都曾有过类似这样的经验或体会：与某人的关系越亲密，就越容易经常与其发生摩擦或矛盾，相处起来反而要比与其他初次见面的人交往更难。在一些家庭成员或者情侣之间，也常会出现这种相互埋怨的情况。按照常理来看，似乎应该是交往越深，就越容易相处，相互之间的关系也就越好，但事实上并非如此。这种现象其实可以用心理学上的“心理距离效应”，即刺猬法则来解释。
刺猬法则最初来源于这样一个实验：研究动物心理的比较心理学家为了研究刺猬在冬天的生活习性，把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬冻得浑身发抖，为了取暖，它们只好紧紧地靠在一起，但相互靠近后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就各自分开了。可天气实在太冷了，它们又不得不靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛感使它们不得不再度分开。挨得太近，身上会被彼此的刺刺痛；离得太远，又冻得难受。它们就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与被刺间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个比较合适的距离，既可以相互取暖，又不至于被刺伤，这就是刺猬法则的最初来源。由此延伸开来，我们所说的刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
在现实生活中，这样的例子举不胜举。一个你原来非常敬佩或喜欢的人，与其亲密接触一段时间后，对方的缺点就会日益显露出来，你就会在不知不觉中改变自己对他（她）原有的感情，甚至开始变得讨厌起他（她）来了。夫妻、恋人、朋友以及师生之间都不例外。
在心理学上，也曾有人做过类似刺猬法则这样的实验。在一个很大的阅览室中，当里面只有一位读者时，心理学家便悄然走进去坐在他（她）的旁边，以此来测试他（她）的反应。结果，绝大部分人都快速、默默地远离心理学家，而选择到其他的地方坐下。还有人非常直接、干脆、明确地说：“你想干什么？”这个实验一共测试了80个人，结果都一样：在一个仅有两位读者的空旷阅览室中，任何一个被测试者都无法忍受一个陌生人紧挨着自己坐下。这其实就是“心理距离效应”在我们生活中很好的体现。
【心理学启示】
首先，在生活中，我们每个人都需要有一定的能够把握自我的空间。它们犹如一个个无形的“气泡”，早已为人们划分好了属于各自的“领域”。然而，一旦这个“领域”遭到他人的触犯时，个人便会觉得不舒服、不安全，甚至开始对他人产生防范与反感心理。
刺猬法则用到职场上就是：无论处在什么样的工作岗位上，与周围的同事都要保持适当的距离。俗话说“距离产生美”，在职场上无论是对待你的上司，还是其他同事，都要学会把握与他们相处的距离，尊重他们的隐私。不论是你的人际关系有多么的亲密，也应该保留一处个人心理空间。过度的自我暴露或者过于好奇他人的隐私，只会给你的人际交往带来适得其反的效果。
其次，要懂得灵活运用“心理距离效应”。万事万物都有一个“度”的问题，一旦超过了这个“度”，势必验证物极必反的道理。另外，在与同事保持适度距离时还要有容纳意识。因为容纳意识要求我们尊重个性的差异，包容对方的某些缺点，谅解对方的一般性错误。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友。没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
最后，刺猬法则对于企业的管理者来说也有一定的启示作用。作为一个公司的管理者，与员工保持适度的距离，既不会使自己显得高高在上，也不会混淆自己与员工的身份，这才是做好一个管理者的最佳表现。而且身在职场，亲疏适度也是作为管理者必须练就的本领之一。现在，有很多公司的第一章 把握距离，创造和谐人际
一些负面消息总会被爆料出来，弄不好某一天的爆料中，主角便成了你。因此，从刺猬法则来讲，作为一个在职场上奋斗的人，要想在事业上不断地获得发展，人与人之间就要有一种平和的心态，恰当地处理好自己与他人的关系，从而提升自己在职场中的魅力。
法国的前总统戴高乐曾经说过：“仆人眼里无英雄。”这也说明了在与他人的交往过程中应该留有一定的余地，即相应的心理距离，否则的话伟大也会变得平凡。
戴高乐是一个非常善用“心理距离效应”的人。他以“保持一定的距离”为座右铭，正是这句话，深刻地影响了他与自己的顾问、智囊以及参谋们之间的关系。在戴高乐担任总统的10多年时间里，他的秘书处、办公厅与私人参谋部等顾问及智囊机构中的任何人，其工作年限都不超过两年。他总会对刚上任的办公厅主任说：“我只能用你两年时间，就像人们无法把参谋部的工作当做自己一生的职业一样，你也不能把办公厅主任当做自己一生的职业。”这是他的规定。
戴高乐解释说，他有这样的规定有两个原因：其一，他觉得工作上的调动是很正常的事，而一直固定才不正常。这可能是他受到部队做法的影响，因为军队是流动的，不存在一直固定在一个地方的军队；其二，他也不想让这些人成为自己“离不开的人”。只有在适当的时间里进行调动，相互之间才能够保持一定的距离，才能够确保顾问与参谋的思维、决断具有新鲜感，而且充满朝气，还能杜绝顾问与参谋利用总统与政府的名义来徇私舞弊。戴高乐总统的这种做法值得我们深思。如果他们之间没有适当的距离，领导决策就会过分依赖于秘书或者其中的某几个人，智囊人员易于干政，进而会使他们假借领导名义谋一己之利，后果将会不堪设想。二者相比，还是保持一定的距离为上策。
美国著名的人类学家爱德华?霍尔博士在研究人际空间时，划分了四种不同的距离，而且每一种距离分别对应着不同的双方关系。第一种是亲密距离，这属于人际交往中的最小距离，甚至被叫做“零距离”，也就是人们经常所说的“亲密无间”。它的最近范围控制在6 18英寸（0.15 0.44米）以内。在此距离内，人们相互之间可以肌肤相触，耳鬓厮磨，以至于能够感受到对方的体温、气味以及气息等，也可以挽臂执手或者促膝谈心，通过一定程度上的身体接触来体现出相互之间亲密友好的关系。
第二种是个人距离，这是在人际交往过程中稍有分寸感的距离，其近范围在1.5 2.5英尺（0.46 0.76米），以能够互相握手及友好交谈为宜。在此距离内，人们相互之间直接的身体接触已不多。这种距离是熟人之间交往的空间。若是一个陌生人贸然进入此空间，就会构成对他人的侵犯。其远范围控制在2.5 4英尺（0.76 1.22米），所有朋友或熟人都可以自由进入该距离。但在一般情况下，与比较融洽的熟人交谈时，距离更靠近远范围的近距离（2.5英尺）的那一端，而陌生人之间交往时则更靠近远范围的远距离（4英尺）一端。
第三种是社交距离，它与个人距离相比，其距离又拉远了一步，体现的是一种社交性或礼节上比较正式的关系。其范围控制在4 7英尺（1.2 2.1米）范围以内，人们在工作场所与社交聚会上通常需要保持这种空间距离。第四种是公众距离，这种距离是在公开演说时演说者与听众之间保持的距离。它的范围一般控制在12 25英尺（3.7 7.6米）范围内，其最远范围在上百英尺以外，甚至更远。这是一个基本上能够容纳所有人的“门户开放”空间。在这个空间内，人们可以相互之间不发生任何联系，甚至完全可以对处于此空间内的其他人“视而不见”，不与他们交往。
由此可见，在人际交往时，双方之间相距的空间距离是彼此之间是否亲近、友好的重要标志。所以，职场办公室工作中，选择与把握好正确的空间距离对保持良好的人际交往至关重要。就整个职场上来说，我们也无时无刻都面临着要与我们的上司、老板、同事等之间的不断交往，与他们保持好一定的距离也是玩转职场的必要交往技巧之一。尤其是与异性同事之间的距离，把握不好总会出现一些“莫须有”的故事。为了避免职场中一些不必要的麻烦，适度的同事距离才是获得良好人际关系的筹码。
【小技巧】
Tip1：在工作中学会与你的同事保持适度的距离。俗话说“距离产生美”，远离职场中不必要的烦恼。
Tip2：学会把握好与他人之间的“心理距离”。在人际交往中为自己赢得取胜的砝码。
Tip3：献出自己的一份努力，创造和谐的办公室文化。尽量杜绝办公室小集团化倾向，或者是“一对多”关系等现象的出现。
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