| 商家名称 |
信用等级 |
购买信息 |
订购本书 |
|
|
 |
工作就要解决问题 |
 |
|
|
工作就要解决问题 |
|
基本信息·出版社：中华工商联合出版社
·页码：196 页
·出版日期：2010年01月
·ISBN：7802491983/9787802491984
·条形码：9787802491984
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 《工作就要解决问题》内容简介：问题出现了，怎么办？优秀的员工只有一个答案，解决它！彻底地解决，不留任何后患。彻底解决工作中出现的问题，把工作做到出色，这是公司对我们的要求，也是每个员工必备的素质。《工作就要解决问题》从解决问题入手，详细阐述了如何才能将问题彻底解决的方法和理念，是一本提升企业竞每力，建设企业文化的优秀读本。
作者简介 曹慧青，清华大学经济管理学院工商管理硕士，曾任清华科技园教育培训中心咨询顾问，现任国内某知名咨询公司资深咨询顾问。主要研究领域：领导力培养与开发、行动学习、问题分析与解决、企业培训课程体系设计。曾先后为国家电网、南方电网、长江电力、中国移动、中国联通、中国国际航空公司、金山软件、我爱我家、深圳力劲集团等知名企业提供管理咨询及培训服务。
李文勇，长期从事人力资源管理工作，有着丰富的人力资源管理和企业管理经验。曾策划编写了《价值为王》、《他信力》、《工作重在落实》等书。现就职于北京蓝海咨询有限公司。
媒体推荐 一流的员工解决问题，未流的员工抱怨问题。
世界上没有解决不了的问题，只有不想解决问题的人。
——松下幸之助
当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪个解决方法最好。
——李嘉诚
你要么成为问题的·部分，要么成为解决问题的办法的一部分。
——阿尔德里奇·克利弗
在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间，寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累犊的分析。
——杰克·韦尔奇
编辑推荐 《工作就要解决问题》：一本帮助员工快速成长和提升业绩的佳作，薪酬等于能力，能力等于解决问题的能力。
目录 第一章 认清使命工作就要解决问题
你在为谁工作
总有一些问题是无法避免的
问题是命运送给你的机遇
工作的实质就是解决问题
问题出现了，解决它
发现问题是工作的开始
没有落实。问题永远得不到解决
在解决中获取成就的快乐
第二章 积极解决态度决定职业命运
像第一天那样工作
不要害怕问题出现
相信自己一定能解决
只有做，困难才能解决
永远不存侥幸心
解决问题，不要放弃
第三章 主动解决别等老板下指示
不做按钮式员工
从“要我解决”到“我要解决”
把公司的事当成自己的事
假如我是老板……
在老板提出问题前找到答案
自己的问题自己解决
充满激情地解决问题
用责任激励自己解决问题
第四章 马上解决问题到此为止
我的问题，我负责
不找任何借口
该解决的问题一分钟也不要推迟
不让问题扩大
惰性在拖延中滋生
当机立断，抓住最佳解决时机
不要等待万事俱备
空谈是解决问题的绊脚石
第五章 惜力解决求助团队找答案
个人的力量是有限的
充分利用团队的力量
尊重你的同事，每个人都有自己的优点
解决问题要善于借助他人的智慧
团队利益高于个人利益
主动帮助同事，同事才会乐意帮助你
第六章 认真解决工作中无小事
不胜任背后的“小事大责”
拒绝浮躁，做事不贪大
细节决定成败
再小的问题也要倾注全部的解决热情
把每一件简单的事做好就是不简单
第七章 用心解决带着思想去工作
面对问题，学会用心思考
用心才能见微知著
用心才能敬业，敬业才能卓越
心无旁骛，一次只做一件事
用力做事只能做完，用心做事才能做好
成功就是你比别人多用心
第八章 智慧解决方法总比问题多
思路有多宽，出路有多大
用智慧去解决
问题总能解决，只要善于找方法
因循守旧是解决问题的大敌
用好经验这把钥匙
要事优先解决
思想多开窍，创意随后来
不断学习，更新知识储备
第九章 彻底解决老板要的是结果
老板要的是完美结果
没有功劳的苦劳毫无价值
行动之前就设定结果
不留任何死角
彻底解决，消除后患
千分之一的疏忽也会导致前功尽弃
追求过程是失败者的自我安慰
一次解决，不要寄望下一次
用结果代替自己说话
……
序言 工作中出了问题怎么办？工作到底是什么？也许很多人工作了一辈子也没有弄清这个问题。其实，仔细想想，工作中，我们总是在不断遇到一个又一个的问题和困难，然后又一个一个的去解决。换句话说，有问题是正常的，没有问题才不正常。正如松下幸之助所说：“工作就是不断发现问题，分析问题.最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”
然而。面对工作当中不断出现的问题，每个人却有不同的表现：
有的人害怕问题，因为他们害怕在解决问题的时候出现失误，给自己带来麻烦。
有的人逃避问题，因为他们对自己解决问题的方法和能力没有自信。
有的人认真解决问题，他们善于发现问题，还会彻底解决问题。因为他们知道发现问题才是避免问题的良药.彻底解决问题才能快速发展。
还有的人只是敷衍了事。他们被动的去解决问题，往往只看到表面，却没有彻底解决，结果依然是问题的不断重现，甚至是扩大。要知道问题永远不会自动消失。你不能彻底解决它，它就会不断地骚扰你。
那么.问题出现了，到底应该怎么办？优秀的员工只有一个答案，解决它！并且要彻底的解决，不留任何后患。所以说只要工作就要解决困难。
任何一位成功的人士总是在解决一个又一个问题的过程中成长的，正是一个个问题的解决才锻炼了他，成就了他。他们从不回避问题，从不惧怕困难。他们总是积极主动思考，勇敢面对难题，运用智慧找到最有效的解决问题的方法。所以。他们能够克服别人克服不了的困难，解决别人解决不了的问题。其实，一个优秀员工的价值就在于能及时、有效、彻底地解决各种问题。这也是成功者与失败者之间的主要差别之一。
文摘 第一章 认清使命 工作就要解决问题
你在为谁工作
一个人生活在世界上，总要不断地工作。有的人工作勤奋、努力。有的人却敷衍了事。对待工作中的问题，有的人能积极解决，有的人却能推就推。有的人总觉得，自己是在给老板工作，做好做坏，做多做少，都与自己无关，事实是：员工永远不会走到事业的顶峰。
你到底在为谁工作？为老板，还是为自己？每一位工作着的人都应该好好问问自己。弄清这个问题，对你的职业发展，未来的成功之路，非常重要。
一个人在一家外贸公司已经工作一年多，由于不满意自己的工作。他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的。老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”
“你把那家外贸公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问道。
“还没有！”
“君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”
他听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作，主动解决自己的问题，甚至下班后，还常常留在办公室里研究商业文书的写法。
一年之后，那位朋友偶然遇到他。 “现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”
他笑着说道：“可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板。公司里的其他人都开始敬重我了！”
案例中的这个人用了一年的时间明白了他是在为自己工作，然后从被动解决问题变成主动解决问题，最后获得了升职和加薪的机会。
那么，我们到底在为谁工作，实际上，很多成功人士已经给了我们最好的答案。“打工皇帝”唐骏说： “我‘打工’不是为了一个企业，也不是为了某个个人，我‘打工’是为了我自己。无非是我借了一个平台，但是最终我还是在为自己服务。我是为了自己的梦想在打工，我的老板就是我自己。”
理由很简单。因为有了这份工作，你才能赚到一份工资；只有赚到了工资，你才能保证生存需要。这是从最低层次上说的。从另一个层次上说，你在任何工作中积累的经验、资历和智慧永远都属于你自己。从这个角度看，我们都是在为自己工作。
然而，现实中，很多人一直没有弄明白“自己是在为自己工作”这个简单的道理。“拿多少钱做多少事”，“又不是为自己工
……
