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推荐:史蒂夫·乔布斯给中国CEO上的三堂必修课(1)

2011-08-25 
苹果市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。这是很奇妙的超越,在过去的几十年里,微软算是乔布斯的头号大敌,他靠着痛骂微软和盖茨建立了自己的品牌个性。而惠普,则一度是乔布斯特别想赶超的公司,事实上,乔布斯的硅谷之梦起源于惠普...

  2月24日是乔布斯的生日。这个双鱼座男人,在他过去的56年里,人生彪悍,狠字当头。他既是硅谷的首席创新总监,商界贝多芬,IT业的拿破仑,也被称为“美国最粗暴的老板”。就在去年,他骂过谷歌的“不作恶”是狗屎以后,又痛骂Adobe Flash。

  但是,乔布斯正变得虚弱。他的近况不太好,甚至有谣言说他“只有六周生命”。在最近曝光的照片里,他依旧身着标志性的New Balance鞋、牛仔裤、套头衫,不过显得消瘦、步履蹒跚。他牵动了全球的眼光,大家都在猜想,离开乔布斯的苹果该走向何方?

  不管如何,有理由相信:乔布斯为这个世界透支了生命。乔布斯在斯坦福曾经有个著名的演讲:“提醒自己快死了,是我在判断重大决定时,最重要的工具。因为几乎每件事,所有外界期望、所有名誉、所有对困窘或失败的恐惧,在面对死亡时,全都消失了,只有最重要的东西才会留下。”

  乔布斯对中国商界也有着标杆性的意义。他是田溯宁眼中的梦想战士——不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄;他是李开复眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气;他是马云眼中的趋势大师——热情、主见和雄辩;他是王志东眼中的大侠——类似于《侠客行》里的石破天;他是潘石屹(博客)眼中的冒险商人;他是唐骏眼中不求物质的理想派。

  乔布斯有很多标签。对于中国CEO而言,什么才是乔布斯最重要的东西?我想,乔布斯给中国CEO上了三堂必修课。

  第一堂课:深度理解“人性”,而非技术。

  不少人会疑问:为什么不是设计?

  我认为,在乔布斯的哲学里,设计很重要,设计是手段,但不是本质。如果设计是乔布斯的关键法则,那又如何解释NeXT的失败?当时的NeXT电脑可谓酷的一塌糊涂。

  先看看最近的热点:苹果市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。这是很奇妙的超越,在过去的几十年里,微软算是乔布斯的头号大敌,他靠着痛骂微软和盖茨建立了自己的品牌个性。而惠普,则一度是乔布斯特别想赶超的公司,事实上,乔布斯的硅谷之梦起源于惠普。

  苹果的超越,的确有着革命性的意义,它不仅是一个公司的胜利,也是一种路径的胜利。相对于微软、惠普这种技术大拿型公司,苹果市值的狂飙,一个至关重要的背景是移动互联网。依靠iPod、iTunes、iPad、iPhone等终端,乔布斯已经建立了一个庞大的移动帝国。

  很有意思的是,近10年来,IT业发生了天翻地覆的变化,并非技术派先驱的苹果基本都踩对了点——从PC到消费电子,从互联网再到移动互联网。乔布斯靠的不是一种技术导向,说我要称霸移动互联网什么的,而是基于深度理解“人性”后的殊途同归,换句话说,这是一种基于“人”的竞争力。

  乔布斯的人本竞争力有三个关键词:

  1、乔布斯的哲学是“做正确的事”。这个正确,指的不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。

  事实上,乔布斯眼中的“正确的事”,在一开始都显得很反传统、非主流。

  举个例子,1998年,乔布斯推出iMac的时候,机器没有软驱。现在看来这没有什么,但在当时引起了媒体和顾客的强烈抗议。一些权威人士分析说,缺少软驱是一个致命错误,iMac注定会失败。

  乔布斯当时进行了言辞激烈的批驳。他说,“看吧!你应该要做正确的事。就拿软驱来说,人们就是脑袋不清楚。谁要把4GB的硬盘资料备份到1MB的磁盘上?”

  乔布斯相信,软驱将逐渐被淘汰。抛弃软驱、使用USB接口后来成为iMac超前一步的亮点。

  乔布斯靠着这种对消费者心理的“深潜”,不断制造颠覆,再比如iPhone。iPhone的多点电感触屏,采用的并非笔触屏(电阻式触摸屏),而是更为先进的指触屏( 电容式触摸屏),用手指点就可以。而那种笔尖才能点的触屏,很容易发生误点或漏点。

  另一个细节是,iPhone有红外感应功能。当你将iPhone贴着脸部打电话时,iPhone会自动关闭屏幕省电。

  这并不是多高明的技术,但为什么不少标榜以人为本的公司却没想到?

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