心血来潮 测试的问答系列（一）
从51test上看到一条问题。
问：在游戏测试的时候，游戏界面卡住，之后关闭游戏，提示：网络数据包处理失败。
有什么办法可以判断出这个是网络问题还是程序员的代码问题呢？
答：
首先根据提示：网络数据包处理失败，报告给程序，检查msg产生在哪里。
出现问题后，保护好环境，记录好还原的步骤（动作）。
然后检查本机的环境性能。如果是由本机性能产生的问题则转入步骤a；如果性能良好则转入步骤b；
步骤a：重启机器，按步骤（动作）还原，检查关键点。
如果没有重现进入步骤b：
根据动作中的Ui部分进行交互检查；如果有，请下记录下来，还不能定论
根据前后端交互部分进行黑盒逻辑排除，响应多少次，通信级别；如果有，请继续下一步步骤a2
步骤a2：
鱼骨检查某些行为而导致的中断，了解中断的关系。如果找到了，确定问题原因？
能否通过改动操作步骤而减低风险，质量的核心就在尽可能减低风险，但必须是经过可靠的验证。否则会存在重心偏移，没问题反而出了问题。
第二个回答：
网络问题可以通过客户端的小工具能看到是不是阻塞，如果要检查这部分可以使用多台机器开启lr，来实现验证网络问题。这里需要注意的是大部分网络公司，测试的网络环境是和其他部门共用的，这点并不利于测试。
程序问题？
上面可以检查到，确保是哪个层面的问题，还是可以比较柔和的私聊。想了解的欢迎找我发私信。
测试还是尽可能的配合程序。
程序问题决定了要动用多少时间去优化。
效果标杆时的验证出现问题，把效果设置改成最低，用对比法去查看，依然存在同个问题，这点可以判断为程序问题。
