鹤岗考生反映高考英语听力播错招办回应称确实播放错了
涉事教师讲述播错听力录音经过
调查动机
高考，被大多数学生、家长视为改变人生命运的机会，高考的严肃性、重要性由此可见一斑。然而，有黑龙江省鹤岗市考生反映，在今年高考英语考试过程中，鹤岗一处考点竟播错了听力录音。对此，当地招办称没有播错，是考生误听。事实究竟如何？《法制日报》记者进行了调查。
2014年高考虽已结束多日，但关于高考的话题仍在继续。
近日，有黑龙江省鹤岗市的高考考生反映，在6月8日举行的英语考试中，鹤岗市第三中学考点的考试时间顺延了12分钟。顺延考试时间，是因为听力试题播错了。鹤岗市招办在得知此情况后表示：“没播错，是学生误听了。”
今天上午，《法制日报》记者就此事采访了鹤岗市招办副主任及涉事的3位老师。受访者表示，黑龙江省招办已经责成鹤岗教育局调查此事，目前可以确定是老师播放错了，学生们的反映属实。
确实播放错了听力录音
考生王淼在鹤岗三中考点参加高考。他反映，英语考试那天，考点播的听力内容和卷子上的题目对不上，后来突然停了，之后又重新播放听力。
同样在鹤岗三中考点参考的洪斌学和刘晓学也告诉记者，在播到第六题时，听力停止，后来又重新放的。整场英语考试顺延了12分钟。
学生反映是否属实？此前，鹤岗市教育部门工作人员向媒体表示：肯定没放错。不管是在三中还是在其他考点，播放的都是标准的高考英语听力录音。
黑龙江省招生考试委员会办公室也对媒体回应称，没有错播现象。考试当天，在鹤岗三中考点第十考场，有两名学生提出播放内容和试题内容不相符。为此，鹤岗市招办立即停止了外语听力录音播放。经过核查，工作人员确认，是考生因为紧张错把试音内容误认为听力考试内容。这时候，考试已经耽误了12分钟，之后继续进行了听力考试，考试时间顺延12分钟。
6月12日17时，《法制日报》记者赶到鹤岗市教育局时，教育局工作人员已经下班。记者多次拨打教育局邢局长的电话，但无人接听。记者又向邢局长发送手机短信表明采访意图，也未得到回应。随后，鹤岗市委宣传部工作人员表示，将在13日上午安排记者采访。
6月13日上午，鹤岗市招办副主任张国利带着当时播放听力试题的第三中学计算机老师柏继峰，接受了《法制日报》记者的采访。
张国利说，确实是柏老师播放错了英语听力录音。考生发现听力录音与试题不符后，三中考点的主考老师迅速到播放录音的教室查看。当时，柏老师过于紧张，不敢承认自己出现播放事故，并将之前播放错误的文件删除，坚持称自己没有播错，所以考点认为是学生过于紧张而听错了。事后，不少考生反映此事，引起了黑龙江省招考办的高度重视。6月12日，黑龙江省招考办责成鹤岗市教育局查清此事。鹤岗市教育局纪委牵头组成的调查组对当天涉事的几名老师进行调查，柏继峰老师承认了当天发生的事实。
据张国利介绍，鹤岗市第三中学是文科考点，共设有70个考场，每个考场30人，因此当天共有2000余名考生听到了错误播放的听力试题。
软件操作失误造成误播
记者采访张国利时，一旁的柏继峰老师始终低头不语，双臂环抱在胸前显得格外紧张。
据了解，今年45岁的柏继峰是鹤岗第三中学的计算机老师，已经从教10年，负责高考英语听力录音播放工作也有近10年。
“这件事情确实是我的错，当时太害怕了，不敢跟别人说。”在接受记者采访时，柏老师的目光始终看着地板，用微小的声音断断续续地讲述着当天的经过。
6月8日中午，为了确保下午英语考试顺利进行，学校对播放听力的电脑和音响进行调试，当时使用电脑里预存的往年高考听力试题进行试音。“我记得当时使用的是千千静听软件，试音结束后我没有删除文件。”柏继峰说。
下午准备考试前，另外两名老师孙彤和李硒共同将听力考试的CD光盘拿到电脑旁，两名老师一起拆封光盘并交给柏继峰。
柏继峰说，他接过光盘后就放到了电脑光驱里。因为当时太紧张了，还没有接到开考指令，他就用千千静听软件播放，后来又连忙点击了停止键。等到他再次点击继续播放时，不知是什么原因，千千静听软件就自动播放了播放列表中的试音文件，这也是后来才发现的。
当主考副校长检查时，柏继峰为了隐瞒真相，打开光驱展示光盘并没有放错。
当时有没有人监督柏继峰的操作流程？同时在播放教室内的另外两名老师在做什么？《法制日报》记者又对孙彤和李硒两位老师进行了采访。
孙彤老师是鹤岗第三中学的英语老师，也是三中考点的副主考。孙彤告诉记者，她从考务室取出密封的考试光盘后，将光盘送到计算机室，为了避免在这个过程中泄密，全程都有招办派来负责巡考的李硒陪同。到达计算机室后，她和李硒共同拆开光盘交给柏老师。光盘共有两张，一张是考试用的，另一张是备用的。除非出现特殊情况，考务人员不能使用备用光盘。听力播放完毕后，考试用和备用光盘都应收回。她当时的任务是运送光盘，并没有被要求监督播放程序。
对于孙彤的说法，一旁的李硒老师也频频点头。
招办副主任称应道歉
在鹤岗三中考点，高考听力录音播放工作应由谁来监督？
张国利说，这确实是被疏忽的程序。这么多年来，始终是一名老师负责播放高考英语听力录音，没有专门安排其他老师负责监督。
“英语听力是每一年高考中最让人不放心的，因为涉及的客观因素太多。”张国利告诉记者，首先要考虑设备的完好，每次高考前都要调试几次，确保万无一失；第二，要考虑电力因素，虽然每次电力部门都会为学校配备专门发电机，但如果真的出现停电，多少会影响考生的心理情绪；第三是噪音因素，考务人员要严格控制考点周边的噪音。今年高考又赶上周末，如果周边出现结婚放鞭的情况，会严重影响考生听力。另外，学校对监考老师也有明确要求，只要英语听力考试一开始，不管监考老师走到哪儿，都得停下来在原地站着，不能再有脚步声影响考生，甚至连无意间轻微触碰考生的情况都不能出现；第四是担心考生迟到。听力考试一旦开始，迟到的考生就不能进入考场，不能因为一个人影响一个考场的考生。
张国利说，他们将吸取此次考试的教训，再次细化工作流程。
采访的最后，张国利表示，待调查组对此次误播事故查清之后，会给公众一个交代，起码应该道个歉，不过，是由省招办道歉还是由鹤岗招办道歉，现在还没确定下来。
据记者了解，2013年12月15日，在黑龙江省2014年普通高等学校艺术类招生考试中，鹤岗市一考点就曾经在考试时出现了放错考试影片、更改考试时间等情况。当时，鹤岗市对涉事的两名工作人员给予警告处分，对两名老师给予通报批评。
