1.催办的方法有(AC )
A.电话催办
B.问卷催办
C.发函催办
D.业务催办
2.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为(AD )
A.政策型计划
B.长期计划
C.短期计划
D.程序型计划
3.信息利用服务的意义在于(ABC )
A.实现信息价值
B.发挥信息作用
C.利用信息增值
D.便于信息查找
4.文书写作中，使用第三人称的文种有(ABCD )
A.通报
B.会议纪要
C.会议记录
D.合同
5.信息反馈的形式有(AB ) 正反反馈 纵横向反馈 A.前反馈
B.后反馈
C.水平反馈
D.垂直反馈
6.信息反馈的特点是(AB ) 针对 及时 连续信息反馈的目的是检查输出信息的真实性 对信息传递进行检验与调整 为决策提供依据信息反馈要求 准确真实 缩短反馈时间 反馈广泛全面 信息反馈工作程序——明确目标 选择信息反馈的方法 ——系列型反馈 广角型反馈 连续型反馈 获取反馈信息 加工分析反馈信息 传递反馈信息 利用……(目的，内容，方法，方式，获取，分析，加工，传递，利用)
A.针对性
B.及时性
C.间断性
D.预测性
7.附件与公文正文一起装订，并要求(AD )
A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”
B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C.附件标题加书名号
D.附件标题不加标点符号
8.下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是( AB )
A.在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止
B.默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放
C.插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像
D.只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
9.下列文书的内容具有前瞻性.预测性的是( BD )
A.总结
B.计划
C.调查报告
D.可行性研究报告
