第五节 企业销售物流管理
一、企业销售物流概述
(一)企业销售物流的概念
企业销售物流是指企业在销售过程中，将产品的所有权转移给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的空间转移。
销售物流以实现企业销售利润为目的，是包装、运输、仓储等环节的统一。
(二)企业销售物流的特征和意义
1.企业销售物流的特征
(1)企业销售物流具有一体化的特征
(2)企业销售物流具有服务性强的特征。企业销售物流是以实现销售为目的的，它以满足用户的需求为出发点，进而实现销售和完成售后服务。
2.企业销售物流的意义
(1)企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁。
(2)企业销售物流是企业获取利润的源泉。
二、企业销售物流的组织
(一)企业销售物流的组织结构形式
1.职能式组织结构形式
这种组织结构以职能为主要特征来组织销售物流;整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，如图5-4所示。
2.产品式组织结构形式
这种组织结构以产品为主要特征来组织销售物流，整个销售物流的各环节按不同的产品分别由各个不同的职能部门来共同完成，如图5-5所示。
3.市场式组织结构形式
这种组织结构以市场为主要特征来组织销售物流，整个销售物流的各环节按不同的市场分别由各个不同的职能部门来共同完成，如图5-6所示。
4.地区式组织结构形式
这种组织结构以地区为主要特征来组织销售物流，整个销售物流的各环节按不同的地区分别由各个不同的职能部门来共同完成，如图5-7所示。
(二)企业销售物流的组织内容
销售物流的组织主要包括产品包装、成品储存，销售渠道选择、产品发送、信息处理几个方面。
1.产品包装
包装可视为生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。
包装具有防护功能、仓储功能、运输功能、销售功能和使用功能，是组织销售不可缺少的一个环节。
2.成品储存
保持产品的合理库存水平，及时满足客户需求，是产品储存最重要的内容。
3.销售渠道选择
销售渠道的结构有以下几种：
(1)生产者——消费者，销售渠道最短
(2)生产者——批发商——零售商——消费者，销售渠道最长。
(3)生产者——零售商或批发商——消费者，销售渠道介于以上两者之间。
影响销售渠道选择的因素有政策性因素、产品因素、市场因素和生产企业本身因素。
4.产品发送：运输
运输方式的选择需要参考产成品的批量、运送距离和地理条件等因素。
合理运输是指：运输速度快，及时满足客户需要;运输手段先进，运输途中的商品损坏率低;运输途径合理，路程最短;运输线路合理，重复装卸和中间环节少;运输工具使用得当，适合商品的特性;运输时间合理，商品能够在指定的时间送达指定的地点;运输安全系数高，无商品丢失和损坏。
5.信息处理
