8.游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办
处理步骤
①向旅行社汇报，给予积极协助。
②仔细了解该游客的有关情况，并将其情况提供给有关部门。
③导游员只能做好联络工作，不能从中作主，改变双方意图。
9.发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系，该怎么办?
处理步骤
①弄清情况，立即汇报。
②配合文物、公安等有关部门查明事实，严肃处理。
③若不宜立即处理，也要掌握事态发展情况，及时报告有关部门。
④报告有关部门，根据情节适当处理。
⑤对明知故犯者，要提出警告，并配合有关部门，进行严肃处理。
10.游客违犯有关城市“禁放”规定燃放爆竹怎么办?
处理步骤
对因缺乏地方法规知识而作出违规行为的旅游者，导游员要向其讲清道理，指出责任。
