51、I/O软件组织的四个层次：I/O中断处理程序、设备驱动程序、与硬件无关的操作系统I/O软件、用户层I/O软件。
52、Spooling系统指外围设备联机操作或假脱机系统。
53、作业的四种状态：输入状态、收容状态、执行状态、完成状态。
54、硬盘调度算法有磁盘调度和旋转调度算法。
55、文件的类型有普通文件(外存上的数据文件)、目录文件(管理文件的系统文件)、块设备文件(用于磁盘、光盘等)、字符设备文件(用于终端和打印机)。
56、文件的存取包括顺序存取、直接存取和索引存取。
57、文件目录是文件进行按名存取的实现的关键。文件目录分为一级、二级和树型目录结构三种。
58、文件的结构包括文件的逻辑结构(流式文件和记录文件)、文件的物理结构(顺序文件、连接文件、索引结构)
59、作业有四个状态：即输入、后备、执行和完成。
60、作业的调度算法有先来先服务算法、最短作业优先算法、响应比最高优先算法(响应比=已等待时间/计算时间)和优先数法。
61、多道程序设计的好处：一是提高CPU利用率，二是提高内存和设备利用率，三是改进系统吞吐率，四是发挥系统并行性。缺点是作业周转时间延长。
