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2013年人力资源管理师知识点总结九

2013-03-04 

  人员配置的原理:1 要素有用原理 2 能为对应原理 3 互补增值原理4 动态适应原理 5 弹性冗余原理

  企业劳动分工:是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化,使许多劳动者从事着不同的、但又相互联系的工作。劳动分工有三个主要层次,即一般分工、特殊分工和个别分工。

  劳动分工对促进企业生产的发展,提高劳动效率具有极其重要的作用。具体表现为:1 劳动分工一般表现为工作简化和专门化。2 劳动分工能不断地改革劳动工具,使劳动工具专门化。3 有利于配备工人,发挥每个劳动者的专长。4 劳动分工大大扩展了劳动空间,是产品生产过程有更多的劳动者同时参与,因而有利于缩短产品的生产周期,加快生产进度。5 劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。

  企业内部劳动分工,一般有以下几种形式:1 职能分工2 专业(工种)分工3 技术分工

  企业劳动分工的原则:1 把直接生产工作和管理工作、服务工作分开。2 把不同的工艺阶段和工种分工。3 把准备性工作和执行性工作分开。4 把基本工作和辅助工作分开。5 把技术高低不同的工作分开。6 防止劳动分工过细带来的消极影响。

  劳动协作分为两种:以简单分工为基础的协作是简单协作,而以细致分工为基础的协作是复杂协作

  组织企业内部劳动协作的基本要求:1 尽可能的固定各种协作关系,并在企业管理制度中,对协作关系的建立、变更,解除的程序、方法,审批权限等内容作出严格的规定。2 实行经济合同制。协作双方通过签订经济合同,保证协作任务按质、按量、按期完成。3 全面加强计划、财务、劳动人事等项管理,借用各种经济杠杆和行政手段,保证协作关系的实现。

  作业组:是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上,把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体。它是企业里最基本的组织形式,是我们研究企业劳动协作组织的基础。

  以下几种情况需要组成作业组:1 生产作业需工人共同来完成。2 看管大型复杂的机器设备。3 工人的工作彼此密切相关。4 为了便于管理和相互交流。5 为了加强工作联系。6 在工人没有固定的工作地,或者没有固定工作任务的情况下,为了便于调动和分配他们的工作,需要组成作业组,如厂内运输组、电工组、水暖工组等。

  作业组按工人的工种组成情况区分,有专业作业组和综合作业组两种。

  工作地组织的基本内容:1 合理装备和布置工作地。2 保持工作地的正常秩序和良好的工作环境。3 正确组织工作地的供应和服务工作。

  工作地组织的要求:1 应有利于工人进行生产劳动,减少或消除多余、笨重的操作。2 应有利于发挥工作地装备,以及辅助器具的效能,尽量节约空间,减少占地面积。3 要有利于工人的身心健康,使工人有良好的劳动条件与工作环境,防止职业病,避免各种设备或人身事故。4 要为企业的所有人员创造良好的劳动环境。

  员工配置的基本方法:1 以人为标准进行配置。2 以岗位为标准进行配置。3 以双向选择为标准进行配置。

  在应用匈牙利发,解决员工任务合理指派问题时,应当具备以下两个约束条件:1 员工数目与任务数目相等。2 求解的是最小化问题。

  “5S”活动的具体介绍:1 整理。(具体步骤:①确定现场需要数目物品,需要多少数量。②将现场物品区分为需要的和不需要的,将不需要的物品清理出现场。)2 整顿(整顿是指对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,即把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理,以便用最快的速度取得所需之物,以最简捷的流程完成作业。)3 清扫(清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查。)4 清洁(清洁是指对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持,使之制度化。整理、整顿和清扫是短期行为,可以一鼓作气,做出成绩。)5 素养(素养即教养,努力提高员工的素养,养成良好的作业习惯,严格遵守行为规范,而不需要别人督促,不需要领导检查,这是“5S”活动的核心。)

  “5S”的内在联系:5个“S”间有着内在的逻辑关系,前三个“S”直接针对现场,其要点分别是:整理,将不要物品从现场清除;整顿,将有用物品布置存放;清扫,对现场清扫检查,保持整洁。后两个“S”则从规范化和人的素养高度巩固“5S”活动效果。

  劳动环境优化:1 照明与色彩。2 噪声。3 温度和湿度。4 绿化。

  工作轮班组织应注意的问题:1 工作轮班的组织,应从生产的具体情况出发,以便充分利用工时和节约人力。2 要平衡各个轮班人员的配备。3 建立和健全交接班制度。4 适当组织各班工人交叉上班。5 工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响,特别是夜班对人的影响最大。

  为了解决夜班疲惫、工人生理、心理不适应和工作效率下降的问题,一般可采用以下办法:1 适当增加夜班前后的休息时间。2 缩短上夜班的次数,例如采取四班三运转制的倒班办法。

  四班三运转制的优点:1 人休设备不休,提高了设备利用率,挖掘了设备潜力,在原有设备条件下增加了产量。2 缩短了工人工作时间。3 减少了工人连续上夜班的时间,有利于工人的休息和生活。4 增加了工人学习技术的时间,可提高工人技术水平,有利于提高工作效率和产品质量水平,从而提高企业经济效益。5 有利于在现有厂房设备条件下,增加用工量,为社会提供了更多的就业岗位。

  两班制:两班制是每天分早、中两班组织生产,工人不上夜班。

  三班制:三班制是每天分早、中、夜三班组织生产。

  五班轮休制:即“五班四运制”,它是员工每工作十天轮休两天的轮班制度。


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