3.正确认识“过程控制”，充分发挥“纠偏”功能过程控制在护士长现场管理中的作用非常重要，就相当于护理查对制度，操作中查对。
体会
1.树立正确的会议观开会是领导传达医院及上级任务的渠道，只有领会了会议精神，才能尽到“上传下达”的护士长职责。
2.正确面对各项质控检查护理质量控制的最终目的是：保证护理质量，确保病人安全。
3.明确护理质量管理的组成部分，树立安全管理意识，端正对“护理质量缺陷管理”的工作态度
(1)敢于亮出护理问题，才能限制偏差积累。一般来说，小的偏差和失误，并不会立即给组织带来严重的损害，然而时间一长，小的偏差就会累积、放大，并最终变的非常严重，即从量变到质变。
(2)组织全科护士认真学习控制理论，使大家认识到护理质量缺陷管理的最终目的是：病人安全，病人安全则护士安全，病人安全则医院安全，医院安全则医院发展。
(3)护士树立正确护理质量缺陷管理观，能主动报告工作中护理质量缺陷。
(4)科室、医院将护理质量缺陷管理纳入绩效考核目标中。
