46.产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本：C
A.内部缺陷成本(Internal Failure Cost)
B.评估成本(Appraisal Cost)
C.外部缺陷成本(External Failure Cost)
D.客户满意成本(Customer Satisfaction)
47.帕雷托(PARETO)图最有助于下列哪项工作：A
A. 集中于质量改进最关键的问题
B. 集中于激发思考
C.对未来的结果进行预测
D.确定过程是否处于控制过程之内
48.及时制造(Just In Time)概念是：B
A、零缺陷(Zero Defect)
B、零库存(Zero Inventory)
C、100%检查(100% Inspection)
D、属性抽样(Attribute Sampling)
