31.( )是两岸关系和平发展的政治基础。
A.尽快三通
B.坚持一个中国原则
C.加快经济交流与协商谈判
D.结束两岸敌对状态
32.( )是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。
A.产业结构调整
B.拉动消费
C.又好又快发展
D.解决好三农问题
33.旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由( )吊销其经营许可证。
A.工商部门
B.公安部门
C.旅游行政管理部门
D.司法部门
34.旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( )要求赔偿。
A.甲旅行社
B.甲旅行社的上级主管部门
C.合并后的旅行社
D.合并后旅行社的上级主管部门
35.导游人员对有投诉倾向的意见，应该以( )作为处理这一类问题的指导性方针。
A.“强化否定态度、弱化肯定态度”
B.“强化友好态度，弱化固执态度”
C.“强化肯定态度，弱化否定态度”
D.“主动聆听客人的倾诉”
