第29题 旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要( )
A.请领队在内部调整
B.与饭店联系，若有空房可予以满足
C.确有困难，应做耐心解释
D.未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉
【正确答案】：A,B,C,D
第30题 下列外币能在我国境内收兑的有 ( )
A.欧元
B.法郎
C.日元
D.澳门币
【正确答案】：A,C,D
