11.消费者通过广告了解商品的质量、特点、用途、价格等信息，这反映了广告的( )
A.认知功能 B.心理功能
C.引导功能 D.教育功能
12.在产品生命周期的成熟期，主要应用( )
A.通知性广告 B.说服性广告
C.提醒性广告 D.观念性广告
13.按以下哪一项划分，可将跨文化沟通分为种族间的、民族间的、亚文化间的沟通?( )
A.文化人类学的角度 B.沟通的特点
C.政治学的角度 D.沟通的层次
14.以下哪一项是谈判的基本属性?( )
A.内容的交易性 B.主体的多样性
C.利益的导向性 D.议题核心的价格性
15.“我们一定要多加努力寻求更优的解决方案，不要把钱留在桌子上”，这反映了商务谈判的( )
A.平等主体原则 B.互利双赢原则
C.整合创造原则 D.灵活应变原则
16.以下哪种性格的人一般不爱交际、办事细致、能严守机密，但过于拘谨?( )
A.急性型性格 B.沉静型性格
C.活泼型性格 D.黏液型性格
17.以下哪种人往往办事方法相对隐蔽，手段精巧，追求良好的人际关系?( )
A.说服者 B.忠实的执行者
C.贪权者 D.阴谋者
18.以下哪种谈判作风的谈判者比较现实、谨慎，能理智地提出双方都能接受的倡议?( )
A.强硬型 B.阴谋型
C.合作型 D.不合作型
19.以下哪种谈判桌安排方式在双方人员不多的情况下采用?( )
A.圆形谈判桌 B.方形谈判桌
C.平行谈判桌 D.无谈判桌
20.庄重场合下，穿西装一定要穿( )
A.旅游鞋 B.皮鞋
C.轻便鞋 D.布鞋
