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2013年主管护师辅导之语言与非语言沟通(2)

2012-10-30 
语言是传递信息的符号,包括所说的话和所写的字。

  身体姿势:双手展开的舒展状态表示有信心、能控制,直立放松表示有兴趣、有安全感,低头呵腰表示顺从,昂头踮脚表示趾高气扬、信心百倍。

  眼神:眼睛睁大表示集中注意,直接对视表示感兴趣、真诚逃避眼神表示心虚、缺乏自信。眼睑下垂表示顺从、抑郁,四处张望表示心不在焉。

  外表:穿着整齐表示做事细心、精神状态良好,衣冠不整表示心理健康欠佳或社会适应不良。

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